Arbetsförmedlingen Kundtjänst Luleå

Arbetsförmedlingen ska rusta de arbetssökande och medverka till att arbetsgivare får den arbetskraft de behöver.Vår goda service skall bidra till en väl fungerande arbetsmarknad genom en effektiv matchning.Vi ska prioritera dem som befinner sig långt från arbetsmarknaden samt bidra till att stadigvarande öka sysselsättningen på lång sikt.Arbetsförmedlingen är uppdelad i 68 arbetsmarknadsområden och finns på 350 platser i landet, huvudkontoret är beläget i Stockholm.Totalt arbetar ca 9500 personer inom myndigheten. Arbetsförmedlare till Arbetsförmedlingen Kundtjänst Luleå Ett värdefullt och stimulerande arbete Arbetsförmedlingens mål är att vara det självklara valet för både arbetsgivaren som vill rekrytera och för den som söker nytt arbete.Vi söker nu Dig som vill bidra till detta, som vill arbeta i en spännande myndighet i ständig utveckling och som tycker om att jobba i korta processer med snabba effektiva möten via telefon, e-post och internet.Arbetsförmedlingen Kundtjänst finns idag i Arvidsjaur, Karlskoga, Luleå, Sollefteå och Söderhamn.Vi söker nu ett antal arbetsförmedlare till Arbetsförmedlingen Kundtjänst i Luleå.Arbetet innebär att ge arbetsgivare, arbetssökande och allmänhet över hela landet kvalificerad och snabb arbetsförmedlingsservice via telefon, e-post och internet.Arbetet omfattar ärendehandläggning, information, rådgivning och innebär bl a att bistå arbetsgivare i deras rekryteringsprocess, att matcha arbetssökande mot arbete och att coacha dem i sitt arbetssökande.Du ska ha förmåga att kommunicera med människor och känna dig bekväm med att kombinera service med att följa och informera om lagar och förordningar.Du ska även ha förmågan att i samtalet snabbt identifiera kundens behov och ge det som behövs utifrån Arbetsförmedlingens uppdrag.Våra möten med kunder ska präglas av ett postivt bemötande, respekt och tydlighet, allt enligt Arbetsförmedlingens värdegrund.Våra öppettider är måndag till fredag kl 08.00-22.00 och lördag till söndag kl 10.00-16.00.Vi arbetar med önskeschema och dina arbetstider kan förläggas till såväl dagtid som kvällar och helger.Vårt arbete bedrivs i öppet kontorslandskap. Vi söker dig som har; .minst tre års arbetslivserfarenhet varav minst ett års erfarenhet av arbete i möte med människor - gärna serviceyrken, .minst 3-årig gymnasiekompetens eller motsvarande teoretiska kunskaper.Högskoleutbildning är meriterande..dokumenterat goda kunskaper om arbetsmarknad och samhälle genom utbildning och/eller erfarenhet, .förmåga att arbeta mål- och resultatorienterat, .dokumenterat god erfarenhet av administrativa arbetsuppgifter samt goda datakunskaper, .förmåga att uttrycka dig väl i tal och skrift.Goda kunskaper i engelska och ytterligare språk är meriterande.Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet för arbetet och vi eftersträvar mångfald bland personalen.Anställningsformen är tillsvidareanställning med 6 månaders provanställning.Du kommer som nyanställd få en grundutbildning till arbetsförmedlare.Vi tar emot ansökan elektroniskt via vår externa webbplats (arbetsformedlingen.se/ledigajobb).[När du ansöker ingår att besvara ett antal[urvalsfrågor elektroniskt.Bifoga CV och Personligt brev i ansökan.Betyg/intyg lämnas vid eventuell intervju.