Arbetsförmedlingen söker driven tjänsteutvecklare

Arbetsförmedlingen är en myndighet i förändring med stort fokus på modernisering och digitalisering. I Arbetsförmedlingens digitala tjänst Platsbanken görs 30 miljoner sökningar varje månad och Platsbanken-appen har 300 000 användare per månad. Arbetsförmedlingens webbplats har 5 miljoner besök och 2 miljoner unika besökare varje månad. Arbetsförmedlingens förnyelseresa kräver en kraftsamling kring digitala tjänster och ett stort fokus på kunddriven tjänstedesign. Vi befinner oss i en spännande uppbyggnadsfas och har höga ambitioner för användarbarhet, interaktionsdesign, UX och tillgänglighet. Vill du vara med på resan?

Vi söker nu en driven Tjänsteutvecklare med fokus på digital utveckling av tjänster för arbetssökande.

Din roll

Du kommer att ingå i den enhet som ansvarar för strategi och utveckling av Arbetsförmedlingens digitala tjänster som riktar sig till alla arbetssökande. Enheten har ansvar för design och användarupplevelse på webbplatsen och i våra digitala tjänster. Vid utveckling av nya digitala tjänster och koncept arbetar vi utifrån kundbehov och hela vägen från idégenerering, analys av affärskrav, visualisering av koncept, effektkartläggning, kravutredning, framtagande av interaktionsdesign på konceptuell nivå samt kundvalidering genom bl.a. användningstester.

Tjänsteutvecklarna ansvarar för kravställning i utvecklingsaktiviteter inom vilka ständiga prioriteringar görs för att balansera kund- respektive verksamhetsnytta. Arbetet innebär även att kundverifiera lösningar, genomföra användbarhetstester, acceptanstester och föreslå förbättringar. I rollen ingår att visa på möjligheterna med de digitala kanalerna för interna intressenter. Tjänsteutvecklarna arbetar i nära samarbete med Product Managers inom enheten och har ibland rollen som Product Owner i agila utvecklingsteam. Arbetet innebär många interna och externa kontaktytor, bland annat med IT och verksamhetsspecialister.

Du har en passion för att skapa bra kundupplevelser och digitala tjänster! Du arbetar datadrivet med analys och har koll på trender inom UX och service design. Som person tror vi att du är analytiskt lagd, har kreativ höjd och kan arbeta med hög självständighet. Du tycker om att ha många kontaktytor, att jobba i team och entusiasmera andra. För att lyckas i rollen tycker vi att kreativitet och nyfikenhet samt intresse av att lära nytt och dela med sig av kunskap är viktigt.

 

Vi söker dig som


• har erfarenhet av att analysera kundbehov och bedöma affärs- och verksamhetsnytta
• har erfarenhet av kunddriven tjänstedesign och att kartlägga kundresor.
• har erfarenhet av att initiera och genomföra användartester med slutanvändare.


• är van att leda möten och att presentera lösningar och koncept inom projektteam och för intressenter
• har relevant högskoleexamen och/eller flerårig erfarenhet av liknande arbetsuppgifter.
• har god erfarenhet av kravhantering/konceptdesign och utveckling av tjänster i webb och mobil

Det är meriterande om du har


• erfarenhet av att arbeta med datadriven analys
• har god erfarenhet av verktyg för att visualisera och dokumentera koncept- och interaktionsdesign
• erfarenhet av agil utveckling
• erfarenhet av rollen som Product owner
• utvecklat digitala tjänster mot privatkunder
• god kunskap i arbetsmarknadsfrågor

 

Övrigt

Anställningsformen är tillsvidare med tillträde enligt överenskommelse. Provanställning tillämpas. Placeringsort Stockholm.

Du kommer jobba med kompetenta, drivna kollegor i en organisation med högt engagemang och laganda. Arbetsförmedlingen erbjuder en attraktiv arbetsplats som utmärks av strävan att vara fri från diskriminering och ge lika möjligheter för alla. Vi välkomnar alla sökande oavsett kön, könsöverskridande identitet eller uttryck, etnicitet, religion, funktionsnedsättning, sexuell läggning och ålder. Vi ser även positivt på om du har kunskaper i något av våra minoritetsspråk.

Ansökan

Välkommen med din ansökan märkt med diarienummer Af-2018/0058 9218 senast den 2 januari 2019. Bifoga cv samt personligt brev. Betygskopior och liknande tas med till en eventuell intervju.