Arbetsförmedlingen söker Leverantörsuppföljare, Region Väst

Välkommen till händelsernas centrum. Här arbetar du på regeringens uppdrag och på en myndighet som just nu behövs mer än någonsin. Som experter på alla typer av arbetsmarknadsfrågor bidrar vi med allt från analyser till konkreta insatser som gör att fler människor snabbare och lättare hittar jobb. Nu utvecklar vi nya arbetssätt, nya lösningar och nya sätt att samarbeta med olika aktörer i hela landet. Därför behövs fler engagerade medarbetare som vill vara med och driva förändring inom viktiga områden – är du en av dem?




Vilka är vi
Arbetsförmedlingen söker en Leverantörsuppföljare till Region Väst, med placeringsort Halmstad.

Du kommer att tillhöra, Verksamhetsområde Arbetsgivare, enheten Regionalt Stöd Väst, Sektion 1 som är kopplad direkt till staben.

Du arbetar i en grupp med 14 leverantörsuppföljare och några regionala samordnare för leverantörsuppföljning under en chef. Ditt ansvars- och arbetsområde är hela Region Väst. I normala tider är resor inom regionen vanliga då uppföljningen av leverantörerna oftast sker ute hos leverantören. Du kommer också att samarbeta med både chefer och medarbetare på enheterna inom regionen.
Som en del i Arbetsförmedlingens nya uppdrag ska tjänsterna i stor utsträckning levereras av externa leverantörer och med ökat fokus på leverantörsuppföljning från myndighetens sida. Genom att löpande och proaktivt göra uppföljning ska vi kvalitetssäkra verksamheten som leverantörer för alla upphandlade tjänster utför.



Vem söker vi
Leverantörsuppföljning bygger på affärsmässighet och ska vara transparent. Uppföljning av respektive upphandlad arbetsförmedlingstjänst syftar till att säkerställa en korrekt avtalsefterlevnad, en korrekt användning av tjänsterna och till utveckling av de upphandlade arbetsförmedlingstjänsterna över tid.
Leverantörsuppföljningen består till huvudsak av tre delar vilka är
* leverantörsdialoger (planera och genomföra uppstartsmöten och koordinera uppföljning)
* finansiell uppföljning
* utredning av klagomål

Leverantörsuppföljningen utgår från en arbetsmodell som är nationellt beslutad. Arbetssättet är systematiskt enhetligt strukturerat och säkerställer leverantörens förmåga att leverera enligt överenskommelse.

Rollen som Leverantörsuppföljare specialiserar sig inom ett avtalsområde/bransch eller leverantör för att kunna utgöra expertresurs inom regionen. Arbetet utgår från att leverantörerna har förmåga och vilja att leverera tjänster av hög kvalitet och vi bidrar till det genom att skapa goda förutsättningar för leverantörerna att utföra sitt uppdrag i form av leverantörsdialoger. 

Du genomför granskningar av leverantörerna, fysiska avtalskontroller, ansvarar för kvalitetsuppföljningar, vidtar åtgärder vid behov samt dokumenterar och följer upp.
Du arbetar med proaktiva kompetensinsatser kring innehåll i våra avtal, arbetsprocesser samt sammanställer resultat av utbildning/tjänst i samarbete med leverantören.

Arbetet med klagomålshantering och misstankar om avvikelse innebär att du utreder inkomna klagomål och avvikelser i enlighet med nationella rutiner och riktlinjer. Arbetet sker både självständigt och i nära samverkan med kollegor på de olika enheterna i regionen. I rollen är personliga kontakter, möten och nätverk, internt såväl som externt, ett viktigt inslag i arbetsuppgifterna.

Viktigt att ha med sig in i arbetet är: 
• kunskaper att läsa och tolka avtal.
• erfarenhet av att utredning och hantering av klagomål
• tidigare erfarenhet som leverantörsuppföljare eller verksamhetssamordnare
• kunskap om och att vara väl insatt i det arbetsmarknadspolitiska uppdraget och i Arbetsförmedlingens verksamhet.
• erfarenhet av och kunskap om offentlig verksamhet.
• god omvärldskunskap förvärvat genom utbildning och/eller arbetslivserfarenhet.

 

Kvalifikationer
• Högskoleutbildning om minst 180 hp/120 p alternativt har du varit anställd vid Arbetsförmedlingen och bedöms ha goda förutsättningar att leva upp till dagens krav på rollen som leverantörsuppföljare.
• Minst två års arbetslivserfarenhet
• B-körkort är ett krav då tjänsten innebär en del resor.



Vem är du
Du förväntas vara serviceinriktad och ha god samarbetsförmåga. Du är strukturerad, noggrann, ansvarsfull och har en förmåga att arbeta självständigt. Hög integritet är ett krav. Du är affärsmässig och kvalitetsmedveten samt delar aktivt med dig av ny kunskap så att verksamheten utvecklas. Du ska ha ett genuint intresse för utvecklingen av verksamheten.

Du inger förtroende och har förmåga att skapa goda relationer inom hela organisationen samt har en god förmåga att leverera tuffa besked och samtidigt bibehålla goda relationer. Du är orädd och driven i att fullfölja uppdraget. Du har också en god kommunikativ förmåga både i tal och skrift.

Stor vikt läggs vid personlig lämplighet för rollen.

 

Vårt erbjudande
Tjänsten är en tillsvidareanställning, heltid, med 6 månaders provanställning för dig som inte redan är anställd på myndigheten.
Vi ser gärna att du som har företräde till återanställning hos arbetsförmedlingen söker denna tjänst.
Placeringsort: Halmstad

Tillträde snarast, enligt överenskommelse.

Vi har goda förmåner, med bra semesteravtal, flextid, möjlighet till friskvård på arbetstid samt friskvårdsbidrag. Hos oss finns ett stort engagemang, alla som arbetar här vill göra en insats. Läs mer om vår organisation och vårt uppdrag på vår hemsida www.arbetsformedlingen.se. 


Ansökan
Välkommen med din ansökan senast 2021-03-02 märkt med Af-2021/xxxx xxxx. Du ansöker genom att klicka på knappen ”ansök”. Bifoga ditt CV och ett personligt brev där du beskriver varför du söker jobbet, samt betyg/intyg som styrker kraven på högskolepoäng och arbetslivserfarenhet i din ansökan.

På Arbetsförmedlingen tillämpas en evidensbaserad rekryteringsprocess. Detta innebär att vi använder vetenskapligt förankrade urvalsmetoder för att bedöma vilken kandidat som är mest lämplig för tjänsten. Urvalstest förekommer och vi kommer ge dig mer information om processen via e-post efter ansökan. 

Vi arbetar aktivt för att vara en myndighet fri från diskriminering. Det är viktigt för oss att all kompetens tas tillvara och vi välkomnar alla sökande. Vi ser positivt på om du har kunskaper i något av våra nationella minoritetsspråk.