Arbetsförmedlingen söker Verksamhetsutvecklare

Välkommen till jobbet som får Sverige i arbete! Här arbetar du på regeringens uppdrag för en arbetsmarknad som hjälper människor framåt. Vi frigör möjligheter så att arbetssökande hittar sysselsättning och arbetsgivare sin nästa medarbetare. För att nå målet behöver vi samarbeta, i myndigheten men också med olika externa aktörer i hela landet. Tillsammans driver vi förändring, utvecklar nya arbetssätt och skapar lösningar som gör att Sverige kan fortsätta framåt. Tillsammans får vi Sverige i arbete! Vill du bli en av oss?




Avdelningens uppdrag

Arbetsförmedlingens målsättning är att vi ska möta våra kunder digitalt först.

När kunderna behöver ytterligare stöd finns Personligt distansmöte (PDM) och vårt uppdrag är att ge arbetssökande och arbetsgivare enhetliga, effektiva och kvalificerade distansmöten. Vi är cirka 1700 medarbetare och finns på 17 orter runt om i landet och erbjuder personlig service via telefon, chatt, e-post, videosamtal och i sociala medier. Målet är att ge rätt service, i rätt tid och i rätt kanal.

Enhetens uppdrag

Inom enheten Verksamhetsutveckling arbetar vi för att våra kunders kontakt med avdelningen ska bli så effektiv, smidig och positiv som möjlig. Vi vill ge bästa tänkbara förutsättningar för våra kollegor som möter kunder, att leverera i enlighet med våra kundlöften. Vi skapar tydliga kunderbjudanden, effektiva processer och tillsammans med övriga myndigheten etablerar vi en sammanhållen kundupplevelse över kanalerna. Enheten Verksamhetsutveckling består av två sektioner, Förvaltning och Utveckling.

Arbetsuppgifter

För att komplettera vårt team söker vi nu kompetenta medarbetare till sektionen Utveckling och till sektionen Förvaltning.

-          Till sektionen Utveckling söker vi dig som kan identifiera, analysera och driva nya utvecklingsinitiativ inom området Rusta och Matcha samt Vägleda och Utbilda.

-          Till sektionen Förvaltning söker vi dig som kan driva införanden, jobba med ständig vidareutveckling och utvecklande förvaltning inom området Rusta och Matcha.

Som verksamhetsutvecklare på enheten är du en del av arbetet med att utveckla, införa och förvalta både myndighetsgemensamma och avdelningsövergripande initiativ som är nödvändiga för att uppnå målen i myndighetens strategiska inriktning om att vara en modern och effektiv myndighet.

Vi söker dig som kan jobba i en organisation där du får stora frihetsgrader men där det också ställs höga krav på att kunna ta eget ansvar. Du har en personlig mognad, hög samarbets- och kommunikationsförmåga. Du har också ett driv, engagemang, är prestigelös och resultatfokuserad. Det är dessutom viktigt att du som person ansvarar för och bidrar till helheten, anpassar dig till förändringar och oförutsedda händelser samt att du är en lagspelare med god struktur för att säkra att informationsflödena är tydliga och effektiva. 

På utvecklingssektionen innebär arbetet bland annat att:

• analysera framtida utvecklingsbehov samt initiera och leda utveckling av nya införanden, arbetssätt och processer i kundarbetet.

• Etablera och upprätthålla fungerande samarbeten med operativa verksamhetsdelar som berörs i drivande utvecklings- och förbättringsarbete. Vi ser att du behöver ha en god förmåga att leda, initiera och samordna i partnerskap.

• Analysera, prioritera och planera för utveckling och införande i en verksamhetsnära utvecklingsorganisation. Inventera behov och kravställa.

På förvaltningssektionen innebär arbetet bland annat att:

• tillsammans med kollegor på utvecklingssektionen analysera utvecklingsbehov av införanden, arbetssätt och processer i kundarbetet.

• Etablera och upprätthålla täta och fungerande samarbeten med de verksamhetsdelar som både på avdelningsnivå och på en myndighetsövergripande nivå driver ett utvecklings- eller förbättringsarbete. Vi ser att du behöver ha en god förmåga att leda, initiera och samordna i partnerskap.

• Förbereda, planera och leda införanden i en verksamhetsnära Utvecklingsorganisation och ansvara för efterföljande förvaltning.

Kvalifikationskrav

- Erfarenhet av att arbeta i en ledande roll med ansvar i projektliknande former som spänt över minst 6 månader där du har drivit, lett och genomfört verksamhetsutvecklande uppdrag.
- Erfarenhet av att ha arbetat med digitalisering av processer i en större verksamhet/myndighet.
- Erfarenhet av att leda och samordna ett tvärfunktionellt arbete inom en stor organisation
- Erfarenhet av förändringsarbete/förändringsledning

Meriterande

- Erfarenhet av att ha arbetat med kravställning mot IT-partner i produktstyrning.
- Erfarenhet avdelningsöverskridande process- och metodutveckling på Arbetsförmedlingen eller motsvarande verksamhet/myndighet.

Personliga egenskaper

• Förmåga att initiera, leda och samordna i partnerskap.

• Pedagogisk förmåga och möjlighet att entusiasmera och engagera i införanden.

• God kommunikationsförmåga både internt och externt.

• Hög flexibilitet och kunna anpassa dig till en ständigt föränderlig vardag.

Vårt erbjudande
Tjänsten är en tillsvidareanställning, Tillträde enligt överenskommelse.
Placeringsort: Malmö, Karlskrona, Karlskoga, Skara, Örebro, Göteborg, Arvidsjaur, Stockholm, Söderhamn, Östersund, Sollefteå, Södertälje, Umeå, Lycksele, Luleå, Sundsvall

Vi erbjuder förmånliga semesteravtal, möjlighet till flextid, friskvård på arbetstid samt friskvårdsbidrag. Vår arbetsplats består av över 11 000 kompetenta och engagerade medarbetare. Genom att samarbeta och vara öppna för nya perspektiv utvecklas vi som individer och verksamhet. Tillsammans frigör vi möjligheter som får Sverige i arbete.

Läs mer om vår organisation och vårt uppdrag på vår webbplats https://arbetsformedlingen.se/om-oss

Ansökan
Välkommen med din ansökan senast 2022-02-24. Bifoga ditt CV och ett personligt brev där du beskriver varför du söker jobbet.
På Arbetsförmedlingen tillämpas en evidensbaserad rekryteringsprocess. Du kan läsa mer om vår rekryteringsprocess på vår hemsida Jobba hos oss - Arbetsförmedlingen
Urvalstest kan förekomma och vi kommer ge dig mer information om processen via e-post efter ansökan.

Vi arbetar aktivt för att vara en myndighet fri från diskriminering. Det är viktigt för oss att all kompetens tas tillvara och vi välkomnar alla sökande. Vi ser positivt på om du har kunskaper i något av våra nationella minoritetsspråk.