Arbetsledare för registraturen m.fl.

Konsumentverket är en statlig myndighet med uppgift att ta till vara konsumenternas intressen.Varors och tjänsters säkerhet, kvalitet och miljöpåverkan, reklam och avtalsvillkor, hushållsekonomi, stöd till kommunernas konsumentverksamhet, konsumentrelaterade handikappfrågor samt konsumentinformation är några viktiga områden.På verket arbetar ca 160 personer.För närvarande finns Konsumentverket på Rosenlundsgatan på Söder i Stockholm.Konsumentverket kommer att omlokaliseras till Karlstad under hösten 2006.Arbetsbeskrivning Du kommer att arbeta som gemensam arbetsledare för registraturen med tre medarbetare och arbetsgruppen konsumentservice med fyra medarbetare.Registraturen arbetar med bl.a. postöppning och diarieföring i det elektroniska ärende- och dokumenthanteringssystemet Diabas.Enheten hanterar sekretessbelagda handlingar, gör informationssökningar och ansvarar för Konsumentverkets arkiv.Arbetsgruppen konsumentservice besvarar skriftliga och muntliga förfrågningar från främst allmänheten.Arbetet innebär till stor del att snabbt söka fram relevant information för att se hur frågan ska hanteras inom eller utanför Konsumentverket.I arbetsuppgifterna ingår också att ge kunskapsstöd per telefon och i elektroniska stödsystem till kommunernas konsumentvägledare.Som arbetsledare ska du planera och leda det dagliga arbetet samt delta i det handläggande arbetet.Du medverkar i arbetet att utifrån ett helhetsperspektiv utveckla verksamheten tillsammans med dina medarbetare.I arbetsledarrollen eftersträvar du ett arbetsklimat med öppenhet, arbetsglädje och stort inflytande för medarbetare samt stimulerar till samverkan inom myndigheten.Vid behov deltar du i övrigt förekommande arbete inom Kommunikationsavdelningen.Arbetet är utåtriktat och innebär kontakter med och service till konsumenter, näringsidkare, massmedia, kommuner, myndigheter och organisationer.Vem är du?Du har högskoleutbildning, gärna juridisk, eller motsvarande kunskaper.Arbetet kräver att du har erfarenhet av arbetsledning.Du har flerårig erfarenhet av arbete med registraturs- och/eller ärendehanteringsfrågor på en myndighet samt kunskap om och erfarenhet av offentlighets- och sekretessfrågor.Datorvana är en förutsättning och ytterligare kunskaper inom IT-området och informationsfrågor är meriterande liksom erfarenhet av konsumentarbete på statlig eller kommunal nivå.Du uttrycker dig väl i tal och skrift, har utpräglad servicekänsla och samarbetsförmåga samt kan fatta snabba beslut.Stor vikt läggs vid personlig lämplighet.Placering Konsumentverket flyttar till Karlstad under hösten 2006.Placeringsort för den aktuella tjänsten är Karlstad, men med tillfällig placering i Stockholm under en övergångsperiod. nr 390, 118 87 Stockholm.OBS!Skriv referensnummer i rubriken och skicka inte med betygskopior i detta skede.Ansökan ska ha inkommit senast den 13 mars 2006.Besök också vår webbplats: www.konsumentverket.se Välkommen med din ansökan!