Arbetsledare Garanti

Vi söker nu ytterligare en arbetsledare till vår garantiavdelning i Malmö. Avdelningen är en grupp på nio personer med stort engagemang och vi söker dig som vill vara med och vidareutveckla arbetet på avdelningen. På JM har vi kunden i fokus och garantiavdelningen hjälper kunder och föreningar med felanmälningar och garantiärenden. Vårt mål är att våra kunder ska få den bästa hanteringen som gör att de fortsatt trivs i sina boenden. Som arbetsledare har du en viktig roll i att kommunicera med våra kunder i dessa olika ärenden och säkerställa att de får rätt hjälp.   
Vi är övertygade om att grupper med olika bakgrund och perspektiv är mer innovativa, delar kunskap och löser uppgifter på bättre sätt. Därför satsar JM på att bygga jämställda team. För att stärka våra mål behöver vi dig som delar vår vision och som har potential att utvecklas hos oss på JM.
Om tjänsten 
Som arbetsledare på garanti möter du våra kunder då du hanterar reklamationer, felanmälningar, garantibesiktningar och garantiåtgärder. Arbetet innebär löpande kontakt med kunder och styrelser i bostadsrättsföreningar. Kontakten sker på plats, via telefon och mail.
Exempel på arbetsuppgifter:
Planera och genomföra garantibesiktningar samt efterföljande åtgärder i samarbete med våra hantverkare och underentreprenörer.
Löpande kontakt och återkoppling till våra kunder och underentreprenörer vid felanmälan, garantibesiktning och åtgärd.
Delta vid informationsmöten med kunder och styrelser i bostadsrättsföreningar.
Din profil 
Vi söker dig som har erfarenhet av att arbeta i arbetsledande position i byggbranschen samt att ge service till slutkund. Du är mycket van vid att kommunicera med kunder, både i tal och i skrift. Du har god telefon- samt datorvana och goda kunskaper i Officepaketet.
Tidigare erfarenhet av arbete inom garanti är meriterande. Eftergymnasial utbildning är ett krav.
Som person är du strukturerad, noggrann och lyhörd. Du trivs med ett varierande arbete där du har många sociala kontakter. Du gillar att arbeta mot uppsatta mål samtidigt som du skapar ett gott arbetsklimat. Du har kunden i fokus och är företagets ansikte utåt.
Vi erbjuder 
På JM ska du kunna prestera och få nya utmanande arbetsuppgifter när de gamla blivit för små. Vi vill skapa förutsättningar att du kan känna stolthet över din karriär och det gör vi genom att tänka långsiktigt i allt vi gör.De hus vi bygger i dag ska stå i minst hundra år. De ska bli hem åt människor som ännu inte är födda och därför är hållbarhet vårt ansvar och vår ambition. Vi har lyft in FNs globala mål för hållbar utveckling i vår verksamhet, det innebär olika åtaganden som till exempel att år 2030 ska JMs klimatpåverkande utsläpp vara nära noll och att 20% av våra hantverkare ska vara kvinnor.  
Genom att arbeta hos oss är du med och förändrar branschen.  
Kontakt 
Har du några frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta HR-partner Linnea Wifvesson på linnea.wifvesson@jm.se eller Garantichef Helena Heyman på helena.heyman@jm.se.
Ansökan
Tjänsten förväntas starta omgående eller överenskommelse.
Din ansökan vill vi ha så snart möjligt då vi tillämpar löpande urval. Observera att vi inte tar emot ansökningar via e-post.
Sista ansökningsdag är 2022-06-12.
Vill du också vara med och rita om kartan? Kom och skriv historia med oss.