Arbetsledare Lokalvård för en av Stockholms största gallerior/köpcentrum

Bakgrund

Vi levererar hållbara tjänster till arbetsplatser som ska förenkla våra kunders vardag och eftersom vi är det hållbara företaget väljer framförallt hållbara företag med starka employer brands oss.

Vi är ett av Europas snabbast växande företag enligt Financial Times och blev för fjärde året i rad ett Gasellföretag.

Vår positionering, värdeerbjudande och det faktum att vi lever upp till det innebär hållbara relationer, vår retention rate för föregående år är 99,39% (upp från 96%).

Vi är ett bolag som är i ständig utveckling eftersom det är vad som behövs om vi ska kunna hjälpa våra kunder behöver vi ligga i framkant eftersom gårdagens lösning ofta inte är den bästa.

Ett ungt entreprenöriellt företag med ett sammansvetsat team som vill kunna vara stolta över vad vi gör, vi vet att vår bransch behöver moderniseras och vi tänker hitta rätt lösningar för att leverera mer värde för våra kunder, ibland jobbar vi precis som ett startup, med den stora skillnaden att vi redan har en fungerande affärsmodell som genererar intäkter, men vi drivs av nyfikenhet, förbättring och utveckling.

Mer information om oss finner du på vår hemsida nrse.se (https://nrse.se/)

Om jobbet
Vi söker dig som har känsla för hög kvalitet och service, en positiv, social person som har lätt för att samarbeta och gillar att ha många bollar i luften!

Vi söker nu en arbetsledare för ett uppdrag gällande en av Stockholms största Köpcentrum/Gallerior.

Tjänsten innebär löpande kundkontakt på svenska primärt samt engelska. Arbetsledare är en roll med ansvar där det finns goda möjligheter till fortsatt karriärutveckling inom bolaget med påvisade goda resultat.

Du kommer även ansvara för att se till att mycket av den dagliga driften flyter på med god planering och struktur.

Arbetsuppgifter
Dina primära uppgifter är att säkerställa avtalad kvalitet mellan NRSE och dess kunder. Du kommer ha ett bestånd av kunder du är ansvarig över och säkerställer att arbetet flyter på som det ska, och vi utför kvalitetskontroller och uppföljning enligt rutin.

Du kommer även vara behjälplig till dina kollegor i ditt team. Du kommer även ansvara för att schemalägga personal, vara delaktig i rekryteringsprocesser, planera periodiska insatser, säkerställa leverans och vara behjälpligt med annat mot kunden.

Är du den vi söker till tjänsten som Arbetsledare Lokalvård? ⭐️

Dina arbetsuppgifter

-
Ansvarig för kundkontakt och städkvalitet

- Kommunikation med kunder, koordinering av arbetsgruppen på plats, samt rapportering till arbetsledare.

- Personalansvar för ett antal lokalvårdare och diskare (ca 25 personer).

- Utbildning av personal i samråd med utbildningsansvarig.

- Rekrytering och tillsättning av ny personal.

- Planering inför nya jobb eller när förändring sker, dvs. koordinering av personal, allokering av resurser och rätt kompetens för uppdraget.

- Beställning och påfyllning till objekt samt koordinering tillsammans med leveransansvarig.

- Löpande administration ansvar för schemaläggning, personal, arbetspärm, korrekt information i vårt system gällande kunder och personal.

- Rapportering till närmste chef.

- Resultatansvar.

- Ansvarig för relevanta KPIer inom ditt område.

Vem är du?

Du är noggrann, strukturerad och självständig. Du har gott omdöme och en känsla för hög kvalitet och service. Du är en positiv person som har lätt för att samarbeta. Du tycker om att arbeta i ett stundtals högt tempo och är bekväm med att sköta många uppgifter parallellt vilket kräver ett flexibelt förhållningssätt med förmåga att ta egna initiativ och själv prioritera mellan arbetsuppgifter.

Kravprofil, personlighet och tidigare erfarenhet

-
Du ska ha dokumenterad branschvana, minst 2 års erfarenhet som arbetsledare, eller annan liknande erfarenhet relaterad till ansvar inom städbranschen.

- Erfarenhet av personalansvar (relaterat för rollen).

- Du ska ha god datorvana och får gärna arbetet i Tengella sedan tidigare.

- Du ska kunna uttrycka dig obehärskat (verbalt) på Svenska då din roll kommer att innebära att den dagliga kommunikationen sker mellan dig och kunder på svenska, i gruppen med lokalvårdare är det gemensamma språket svenska.

Meriterande egenskaper

- Erfarenhet av arbetsledning inom centrum/gallerior

- Engelska (starkt meriterande)

- Andra språk kan också vara meriterande

- B-körkort

- SRY-utbildning eller PRYL-utbildning

- Hygien Städ, ATP-mätning

- Arbetat i entreprenörsdrivet företag tidigare och har ett starkt driv

- Arbetat en längre tid med lokalvård (5 år) och vill ta nästa steg

- Arbetat i ett företag som drivit alla städtjänster i egen regi

- Datorvana (Google Workspace, Excel, Google-sheets etc.)

- Genuint hållbarhetsintresse

NRSE erbjuder

- Lön enligt överenskommelse.

- Heltidstjänst.

- Du är en del av ett sammansvetsat team där vi har roligt tillsammans!

- En arbetsplats med trevliga kollegor och en engagerad ledning som låter dig vara delaktig i företagets utveckling.

- Möjlighet att utvecklas karriärsmässigt och växa inom organisationen.

Du kommer arbeta tight i team med resterande personer i verksamheten och bör därför vara en teamplayer som förstår bolagets mission och vision. Det är viktigt att vi går mot samma håll eftersom vi är ett litet team och växer väldigt fort.

Anställningsvillkor
Heltid
Provanställning

Nyckelord
Facility Management, Arbetsledare, Lokalvård, Städledare, Golvvård, Fönsterputs, Storstädning

Branschkategori
Företagsservice

Bransch
Workplace Management, Lokalvård, Städ