Arbetsledare Skansens Entréer

Skansen är en unik plats som varje år välkomnar nära 1,5 miljon gäster från hela världen. Ett friluftsmuseum, en djurpark och en plats för upplevelser och traditioner. Skansen förmedlar Sveriges kultur- och naturhistoria med fokus på samspelet mellan människor, djur och natur. Här anordnas också evenemang av högsta klass och nationellt intresse. Skansens medarbetare har bred och djup kunskap inom många olika ämnesområden, och vi har siktet inställt på att bidra till ett hållbart samhälle. Läs mer på: Skansen.se

Arbetsuppgifter

Vi söker nu en ny medarbetare till vår grupp med stor passion för service och vana att utveckla verksamhet med gästbemötande. Vi vill höja känslan för service i arbetet och göra guppen mer stabil och robust.

Vi söker en person med förmåga att stärka den arbetsledande verksamheten.

Vår ambition är att tillföra gruppen datorvana, kunskap och förmåga att hantera diverse teknisk utrustning. Du ansvarar att utifrån din roll bidra med teknisk kompetens för att säkra entréerna vid speciella omständigheter såsom systemavbrott.

Tjänsten är delad i två huvudsakliga ansvarsområden, som entrévärd är du Skansens ansikte utåt. Det är du som hälsar gästen välkommen i våra entréer och informationsställen, tar betalt och ger dem den information de behöver för ett härligt besök hos oss.

Den andra delen av tjänsten är som Skiftansvarig (SA), här förväntas du självständigt ta ansvar för den dagliga arbetsledningen i entréerna och att du och dina medarbetare bemöter gästerna på bästa sätt samt effektivt och säkert hanterar kassorna. Du ansvarar för växelkassor och avräkningar. Du har kontroll på bemanningen, ringer in ersättare och lägger dagens schema för entréerna.
Du arbetar i viss mån med personaladministration samt bemanning och planering av schema i samråd med Gruppchef och övriga arbetsledare.


Du säkerställer kvalitet och effektivitet i arbetet samt driver tillsammans med gruppchef och övrig personal, arbetet med ständiga förbättringar. I rollen kommer ingå egna ansvarsområden samt för arbetsledarrollen delvis nya arbetsuppgifter.

Samarbetsförmåga är en förutsättning för att arbetet som Arbetsledare ska fungera, både inom gruppen och med kollegor från andra avdelningar på Skansen.

Du kommer att arbeta på schema, med tjänstgöring vardagar, varannan helg, kvällar under högsäsong och på rullande storhelgsschema. Vi är enhetligt klädda enligt Skansens klädpolicy.

Kvalifikationer

Vi söker en medarbetare som


• Har vana och god förmåga att arbetsleda andra
• Har mycket god IT-vana och hanterar Office-paketet
• Är trygg med teknisk problemlösning både självständigt och i samarbete med support
• Har ett glatt humör och mycket god samarbetsförmåga
• Har förmåga att hantera stressiga och eller svåra situationer
• Behärskar flytande svenska och engelska, både i tal och skrift
• Har personlig mognad, är trygg och stabil i sig själv
• Har erfarenhet från serviceyrken
• Har minst gymnasieexamen

 

Det är ytterligare meriterande om du 


• Kan ytterligare språk
• Har erfarenhet av arbete med statistik
• Har kassavana
• Har arbetat inom event och evenemang

Egenskaper

Vi söker dig som har ett glatt humör, hög servicekänsla och tycker om att arbeta med människor. Du kan fatta egna beslut och snabbt prioritera, ibland under stressiga förhållanden och du trivs i en arbetsledande roll.
Du skapar engagemang och delaktighet i gruppen med dina kollegor och medarbetare. Är trygg, stabil, har självinsikt och är prestigelös. Du har lätt att ta till dig nya tekniska system.

Intervjuer sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan ansökningstiden löpt ut.

Tillträde: I mars eller enligt överenskommelse


Tjänsten har 6 månaders provanställning

Välkommen med din ansökan senast den 27/02 2022. Ansökningar tas endast emot via vårt rekryteringssystem.


Skansen värdesätter de kvaliteter som mångfald och jämn könsfördelning tillför verksamheten och ser därför gärna sökande med olika bakgrund, kultur och livserfarenhet till tjänsten.

Fackliga representanter:
Saco-S: Boel Recén, boel.recen@skansen.se, ST: Birgitta Jansson, birgitta.jansson@skansen.se, Seko: Mikko Svensson, 070-991 30 18