Arbetsledare till Otis

Har du tidigare erfarenhet av en kundnära tjänst inom en teknisk bransch? Är du på jakt efter en ansvarstagande roll där du får påverka och utveckla medarbetare? Vår kund söker nu en arbetsledare till ett av deras serviceteknikerteam!

Om företaget

Otis är världens största tillverkare av hissar, rulltrappor och rullramper. För arkitekter och konstruktörer, byggherrar och fastighetsägare är Otis världsledande på att förflytta människor. Vi tillverkar, installerar, moderniserar, underhåller och reparerar hissar, rulltrappor och rullramper, men hjärtat i verksamheten är problemlösning. Otis har verksamhet i mer än 200 länder och är ca 70 000 anställda. I Sverige omsatte 267 msek 2020 och har 120 anställda. Framgången beror på vår banbrytande och kreativa anda, en innovationskultur och självklart våra kunders förtroende för oss. Kanske är det DU som är vår nästa stjärnsäljare i OTIS-familjen?

Arbetsuppgifter:

Arbetsledarrollen hos Otis innebär:

Att du kommer leda och driva den dagliga driften av 15–20 tekniker som arbetar ute på fältet med installation, reparation och service av hissar.
Att du är en närvarande chef för teknikerna och är närmast ansvarig för frågor gällande bland annat löner, arbetstider och ledigheter.
Att du äger all personaladministration i enlighet med företagets internationella standard. Därmed ansvarar du för medarbetarsamtal, lönesättning och teknikernas arbetsmässiga utveckling.
Att du är första person att ta hand om eskaleringsärenden från teknikerna i frågor om serviceavtal, säkerhet och fakturor.
Att du ansvarar för att driva dessa ärenden mot kund i enlighet med företagets goda och höga kundnöjdhet.


Vem är du?

Du drivs av att leda och motivera andra för att uppnå gemensamma mål där du har en naturlig förmåga för att skapa och bibehålla relationer på alla nivåer, såväl inom organisationen som utanför.
Du sätter alltid kunden i fokus och anstränger dig för att leverera lösningar.
Som person uppskattar du att skapa god kontakt med kunder och att lösa problem som bidrar till fortsatta nöjda kunder.
Du har en förmåga att tänka och resonera strategiskt och tar itu med problem ur ett teoretiskt perspektiv.
Du tar ansvar för dina arbetsuppgifter och har förmågan att strukturera och prioritera rätt saker där du samtidigt förstår vikten av att arbeta metodiskt och systematisk.


Erfarenhet sedan innan:

Avslutad gymnasieutbildning ev. högskola/universitet
Fördel om utbildning inom arbetsmiljö, administration, kommunikation, ledarskap finns
Fördel om sökande har utbildning BAS P och BAS U
Ett par års erfarenhet av en liknande roll inom en teknisk bransch, eller inom el, hissar, rulltrappor, fastighet och bygg.
Erfarenhet av att leda större team om 15-20 personer
Meriterande med erfarenhet av projektbaserat arbete
B-körkort
Flytande i engelska och svenska, tal och skrift


Otis har ett samarbete med Kraftsam R&B AB så externa rekryteringsföretag och säljare undanbedes vänligt men bestämt. Du söker med CV och personligt brev där du beskriver varför just du passar för tjänsten. För frågor är du välkommen att kontakta ansvarig rekryterare på kristina.maksimovic@kraftsam.se

Vi ser fram emot att höra från dig!