Ärendehandläggare till Region Norrland

Är du serviceinriktad och har lätt för att få förtroende? Håller du med om att ett bra hem är en grundläggande förutsättning för att livet ska fungera?

 

Vi söker en ärendehandläggare till vår juridiska enhet på Hyresgästföreningen Region Norrland med placering i Östersund.

 

Som ärendehandläggare möter du dagligen våra medlemmar för att ge rådgivning och handlägga enskilda medlemsärenden kring brister i lägenheten och gemensamma utrymmen. Det kan också gälla andra frågor kring boendet, som tex ombyggnation, underhåll och lägenhetsbyte.

 

Om uppdraget

Som ärendehandläggare arbetar du med:


• Företräda medlemmar gentemot hyresvärdar i hyresjuridiska frågor.
• Tillhandahålla hyresjuridisk service och rådgivning till medlemmar.
• Ansvara för kontakten med fastighetsägare, förvaltare och myndigheter.
• I tjänsten ingår regionens GDPR ansvar.

 

Din bakgrund

Du har:


• Utbildning på lägst gymnasienivå.
• Erfarenhet av arbete i ärendehanteringssystem.
• Kunskaper inom hyresjuridik är meriterande.
• Erfarenhet av arbete inom GDPR är meriterande.
• Mycket goda kunskaper i Officepaketet.


Dina egenskaper
Arbetet kräver att du är analytisk, problemlösande och har en förmåga att kommunicera på ett tydligt och pedagogiskt sätt. Vi förväntar oss att du är serviceinriktad, flexibel och öppen för förnyelsearbete. Du ska ha lätt för att samarbeta med andra och samtidigt kunna arbeta självständigt. Eftersom vi i region Norrland är lokaliserade på flera kontor måste du känna dig bekväm med att samverka med kollegor på distans via verktyg som Teams. Vi lägger stor vikt vid din samarbetsförmåga och ditt förhållningssätt i möten med människor.

 

Att arbeta hos oss
Hyresgästföreningen är en modern och stark folkrörelse med över en halv miljon medlemmar. Vi driver bostadsfrågor i både stort och smått - allt från omfattande lagförändringar till den lilla lekplatsen på gården som behöver rustas upp. Vi arbetar för ett samhälle där alla ska ha rätt att bo, råd att bo och ha inflytande över sitt boende.  På det sättet deltar vi i samhällsutvecklingen, driver på och tar ansvar för den. Vi förutsätter att du delar Hyresgästföreningens värderingar.

 

Mångfald och en humanistisk grundsyn är viktiga värden i vår organisation och en självklarhet för oss alla som arbetar här. Hos oss möts du av engagerade och trevliga kollegor och kommer till en arbetsplats med goda utvecklingsmöjligheter och bra anställningsvillkor.  Hos oss är varje medarbetare viktig för hyresgästerna varje dag. Vid några tillfällen per år skapar vi extra energi och engagemang genom att arbeta tillsammans med samma arbetsuppgift oavsett vilken roll vi har till vardags. På hyresgästföreningen.se kan du läsa mer.

Välkommen med din ansökan senast den 2022-05-03. Vi tillämpar 6 månaders provanställning. Har du frågor är du varmt välkommen att ringa Niclas Sundell enhetschef juridik 010-459 18 17.

Våra fackliga kontaktpersoner är Ewa Salomonsson, 010-459 18 32, för Handels samt Johannah Malmin, 010-459 18 03, för SACO.   

Hyresgästföreningen finns över hela Sverige, indelat i nio regioner runt om i landet och ett förbundskontor i Stockholm. Vi är cirka 9 000 förtroendevalda och 850 anställda som tillsammans arbetar för att du och dina grannar ska ha ett bra boende. Med en stark lokal närvaro i bostadsområdet är vi den naturliga mötesplatsen för boendefrågor. Tillsammans gör vi skillnad för dagens och morgondagens hyresgäster.