Ärendehanterare

Academic Work är Nordens största bemannings- och rekryteringsföretag för studenter och unga akademiker och vår mission är att hjälpa studenter och unga akademiker till jobb. Vi är omkring 300 personer som jobbar internt på våra kontor i Sverige, Norge, Finland, Danmark och Tyskland. Academic Work expanderar internationellt och har en kraftig tillväxt, under 2008 omsätter vi knappt 1 miljard kronor. Vi som jobbar på Academic Work är snabbare, smartare och hungrigare. Vi vill alltid vara bättre imorgon än vi var igår. Med rätt inställning löser vi problem, driver organisationen framåt och når våra mål. Energinivån är hög på Academic Work och vi hugger alltid i där det behövs. Våra kunder är vår passion och vi strävar alltid efter att ha de nöjdaste kunderna i branschen. Dessutom har vi riktigt kul tillsammans! Academic Work söker nu för kunds räkning en eller två ärendehanterare. Vår kund är en av Nordens största distributörer av el till både privata kunder såväl som företag. Deras huvudsakliga mål är att underhålla elnätet. Nu vill enheten för teknik och nätplanering förstärka sin grupp med en ny medarbetare. Arbetsuppgifter: Som ärendehanterare kommer du huvudsakligen att stödja operatörerna i deras jobb. Exempel på arbetsuppgifter är; * Samordna information till operatörerna * Ta fram statistik och lägga in detta i systemet * Ta hand om kundsamtal och hantera lågspänningsfel etc. Vi söker dig som: * Har en gymnasie- eller KY-utbildning inom el/elkraft eller likvärdigt * Har administrativ erfarenhet * God datakompetens, gärna ha arbetat mycket i ett eller flera system * Kan kommunicera och skriva svenska och engelska på en god nivå Som person är du noggrann då det är av yttersta vikt att inget blir fel i din tjänst. Du trivs att arbeta med service och att ta kundsamtal samt är lyhörd. Du trivs med att arbeta självständigt såväl som tillsammans med andra. Uppdraget ingår i vår uthyrningsverksamhet vilket innebär att du kommer att vara anställd av Academic Work men arbeta ute hos en av våra kunder. För rätt person finns på sikt möjlighet att bli övertagen av kund. Som konsult på Academic Work är du snabbare, smartare och hungrigare. Eftersom vi tillsätter löpande vill vi därför tipsa dig om att vara snabb in med din ansökan!