Ärendehanterare till Kontrollenheten - omprövningar i Halmstad

Brinner du för struktur och administrativt arbete? I så fall tycker vi att du ska kika närmare på den här annonsen till tjänsten som ärendehanterare i gruppen omprövning inom kontrollenheten i Halmstad.

Pensionsmyndigheten ansvarar för den allmänna pensionen och informerar om hela pensionen. Varje år betalar vi ut cirka 361 miljarder kronor till 2,3 miljoner pensionärer, genomför cirka 600 000 fondbyten och skickar ut 7,7 miljoner orange kuvert. Vi är drygt 1400 medarbetare på åtta orter.

Vi gör pensioner enklare!


Pensionsmyndigheten i Halmstad söker en ärendehanterare för tillsvidareanställning. Tjänsten är placerad i Halmstad i gruppen omprövning inom kontrollenheten och leds av en gruppchef. Gruppen som helhet ansvarar främst för omprövning av försäkringsärenden på enskilds begäran och i denna grupp ingår arbetet med att hantera registraturen avseende omprövningar och överklaganden.

Produktionsavdelningen är Pensionsmyndighetens största avdelning med cirka 900 medarbetare och finns på 8 orter från Luleå i norr till Halmstad i söder. Produktionsavdelningens uppgifter är att säkra handläggningen och hantera utbetalningar för Sveriges pensionärer och pensionssparare. I uppdraget ingår också att säkerställa att felutbetalningar inte genomförs och att motverka bidragsbrott.

Produktionsavdelningen befinner sig i en större förändringsresa där vi i vår framtidsbild vill stärka våra medarbetare och vår organisation för att i högre grad kunna möta våra kunder där de befinner sig.

Pensionsmyndigheten strävar efter att ha en effektiv och rättsenlig hantering av sin information så att den är åtkomlig, skyddad och läsbar under hela bevarandetiden. Ärendehanteraren bidrar till detta mål och till de viktigaste arbetsuppgifterna hör följande:
- Klassificera, registrera och skanna omprövnings- och överklagandehandlingar i myndighetens diarieföringssystem (W3D3) enligt offentlighets- och sekretesslagen
- Administrera brevlådan för omprövningar och överklaganden (både fysisk- och e-post)
- Vid behov medverka vid förvaltningen av W3D3 och kringsystem
- Arkivera fysiska akter knutna till diariet och hantera närarkivet
- Medverka vid utvecklingen av registraturen inom gruppen
- Ta ut och sammanställa, och analysera statistik kopplat till gruppens uppdrag


Utbildning och erfarenhet:
Vi söker dig som har:
- Relevant akademisk utbildning eller relevant arbetslivserfarenhet som arbetsgivaren bedömer likvärdig
-Mycket god datorvana
-Du har erfarenhet av arbete med kunden i fokus, t ex genom telefon eller personligt möte
-Du uttrycker dig väl i tal och skrift på både svenska och engelska

Det är meriterande om du har:
- Erfarenhet av att arbeta i ärendehanteringssystemet W3D3
- God kännedom om vårt interna system K2, ÄHS samt Arkiv-tjänsten
- God kännedom om förmånerna inom Pensionsmyndigheten


Egenskaper:
Som ärendehanterare är du noggrann, effektiv, strukturerad och serviceinriktad. Du tycker om att arbeta med statistik samt att ha ordning och reda omkring dig.
Vi vill också att du har en god konsultativt förhållningssätt gentemot andra som registrerar handlingar vid myndigheten samt övriga medarbetare inom verksamheten. Detta förutsätter att du är positiv, samarbetsvillig och utåtriktad. För att trivas i rollen ser vi även att du särskilt gillar det administrativa arbetet och dess struktur.
Vidare är du flexibel och utvecklingsbenägen.


Vi lägger särskilt stor vikt vid dina personliga egenskaper.


Övrigt:
Tjänsten är en tillsvidareanställning med placeringsort Halmstad.
Tillträde 1 april 2021.
Innan anställning kommer ett säkerhetssamtal att genomföras.
Vi strävar efter en jämn könsfördelning och ser mångfald som en styrka och välkomnar därför sökande med olika bakgrund.


För mer information:
För mer information om tjänsten kontakta:
Gruppchef Caisa Staveryd, tel. 010 – 454 37 49

Fackliga representanter:
SACO: Anna-Karin Åhrman Cortelius, tel. 010-454 39 14
ST: Ann-Christine Jonsson, tel. 010-454 28 54