Ärendestyrare till Vattenfall Service Nordic

Har du service och struktur i blodet? Söker du ett utmanade jobb där dina insatser gör skillnad. Till Vattenfall Services Nordic i Uppsala söker vi nu en Ärendestyrare. Här har du möjligheten anta rollen som ärendestyrare och bli en nyckelperson i att verksamheten har rätt person och kompetens på rätt plats. Du anställs som konsult via Poolia, på uppdrag hos Vattenfall Services Nordic.

Urval och intervjuer sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Tveka därför inte att söka redan idag! För rätt individ finns det goda möjligheter att ta steget vidare till fast tjänst.


Om tjänsten
Vattenfall Services avdelning för ärendestyrning ansvarar för ärendemottagning och schemaläggning i vårt ärendehanteringssystem. Här skulle du ingå i ett team på 5 personer som tar emot ärenden via telefon, mail och ärendehanteringssystemet. Teamets ansvar är att rätt resurs får rätt uppdrag, så matchning mellan kompetens och geografi optimeras. Vi på Vattenfall har alltid ett stort fokus på säkerhet, kvalitet och effektivitet.

Dina arbetsuppgifter i huvudsak
Som Ärendestyrare på Vattenfall Services ansvarar du för att:
• Ärenden har rätt och fullständig information
• Resurstillsättning för ärenden
• Synliggöra och följa upp eventuell under- eller överkapacitet
I den dagliga verksamheten uppstår ofta oförutsedda eller akuta händelser, såsom störning i elförsörjningen. När det händer ansvarar du och dina kollegor för resursplaneringen. Rollen som Ärendestyrare kräver struktur och samarbetsförmåga då man ibland lånar personal från andra affärsområden. Om du har en analytisk förmåga och lätt för att förutse problem kommer det hjälpa dig.


Vem är du?
Vi söker dig som tidigare arbetat inom kundservice, resursplanering och/eller logistikplanering. Du är van datoranvändare och uppfinningsrik informationssökare. Meriterande är om du arbetat med något ärendehanteringssystem.

Din framgång ligger i din förmåga att hålla en jämn och hög servicenivå samt god förmåga till struktur. Teamet fungerar likt en ledningscentral därför är det viktigt att vara uppmärksam och ha en förmåga att behålla lugnet. I tjänsten har du stora kontaktytor, så vi söker någon som trivs med samarbete och kollegiala relationer.

Har du erfarenhet kring projektplanering ses det meriterande.

Om verksamheten
Vattenfall är ett ledande europeiskt energiföretag som i mer än 100 år elektrifierat industrier, levererat energi till människors hem och moderniserat vårt sätt att leva genom innovation och samarbete.

Vi vill nu göra det möjligt att leva fossilfritt inom en generation. Därför driver vi omställningen till ett hållbart energisystem genom satsningar på förnybar produktion och klimatsmarta energilösningar för våra kunder.

Vi har cirka 20 000 anställda och är verksamma främst i Sverige, Tyskland, Nederländerna, Danmark, Storbritannien och Finland. Vattenfall ägs av den svenska staten.


Varmt välkommen med din ansökan. Urval sker löpande, ansök därför redan idag genom att klicka på ansök på https://www.poolia.se.

Poolia är ett registrerat rekryterings och bemanningsföretag, vi är auktoriserade av Kompetensföretagen och har kvalitetssäkrade processer och rutiner.