Arjo söker Complaint Handling Officer

Getingegruppen är en ledande global leverantör av utrustning och system som bidrar till kvalitetsförbättring och kostnadseffektivitet inom vård, omsorg och forskning.Arjo Hospital Equipment AB ingår i Getingekoncernens affärsområde Extended Care och utvecklar och tillverkar hjälpmedel för patienthygien, lyft och förflyttning för vård av gamla, sjuka och handikappade - lösningar som kännetecknas av god funktion och respekt för både vårdtagare och vårdgivare.Bolaget ligger i Eslöv och omsättningen under 2007 uppgår till ca 660 MSEK och antalet anställda är idag ca 190 personer.Complaint Handling Officer sökes till Arjo Hospital Equipment i Eslöv Tjänsten som Complaint Handling Officer är nyinrättad och för rätt person är detta ett unikt tillfälle att få vara med och bygga upp och utveckla en helt ny funktion inom reklamationshantering.Du jobbar i ett sammansvetsat team om sex personer som alla strävar efter att driva avdelningen framgångsrikt.Vill du omge dig med trevliga kollegor i ett företag som präglas av öppenhet, framåtanda och resultatfokus är detta rätt jobb för dig!Arbetsuppgifter och ansvarsområden .Systematiskt administrera och åtgärda inkomna reklamationer .Arbeta med analys och uppföljning av reklamationstrender avseende våra produkter .Nyckelperson i vår grupp för korrigerande och förebyggande åtgärder .Driva och vidareutveckla vårt reklamationssystem och arbetsmetoder .Övrigt förekommande arbeten inom en aktivt arbetande Technical Support avdelning Du ingår i vår Technical Support avdelning.Din placeringsort är Eslöv och du rapporterar till vår Technical Support chef.Bakgrund Du har troligen en akademisk bakgrund som civilingenjör, högskoleingenjör eller motsvarande.Viktigare är dock att du har minst 3-5 års erfarenhet av kvalitetsarbete från tillverkningsindustrin, gärna den medicintekniska branschen.Du kommer ifrån en global organisation, där kunderna är både interna och externa och produktfloran är mångfasetterad.Du har ett brinnande intresse för produkter, produktteknik, produktkvalitet och förbättrande åtgärder. God kännedom om och erfarenhet av att arbeta med kvalitetssystem framför allt ISO 9001 och ISO 13485 är meriterande.Dina kunskaper i både svenska och engelska är mycket goda.Dessutom har du goda IT-kunskaper (framför allt i Excel men gärna också i Lotus Notes).Som person är du/har du: .förmågan att hålla många bollar i luften samtidigt .hög energinivå .kundorienterad .lätt för att skapa kontakter .noggrann .serviceminded .självgående .stresstålig .tekniskt intresserad och insatt Så här söker du tjänsten Du ansöker till tjänsten genom att klicka på länken nedan som tar dig till ett anmälningsformulär där du fyller i kontaktuppgifter och bifogar personligt brev och CV.Senast den 9 december 2007 vill vi ha din ansökan.Placeringsort: Eslöv