Arthrex söker kundservicemedarbetare

Arbetsbeskrivning
Till Arthrex söker vi nu en driven och engagerad kundservicemedarbetare som kommer ingå i ett team om fyra likasinnade kollegor. I rollen kommer du bland annat att hantera inkommande ärenden såsom beställningar, förfrågningar och produktinformation via mejl och telefon. Vidare kommer du även att få hantera logistiken av Arthrexs produkter, där du kontrollerar, paketerar och skickar varor som är beställda av kunden och därmed driver igenom hela orderprocessen.

Vidare kommer dina arbetsuppgifter bestå av att:

- Vägleda kunder, svara på förfrågningar och vidare kontakt med interna kollegor/experter

- Registrera kundorder

- Ta hand om fakturering & kreditering

- Hantering av kundreturer/låneutrustning till kund

- Hantering av reparationer och reklamationer

Det här är en bra möjlighet för dig som vill jobba i en bred och omväxlande roll, där ingen dag är den andra lik. Rätt person trivs i en varierande vardag präglad av kundkontakter, administration och ansvar.

Kvalifikationer och egenskaper
För att vara kvalificerad för rollen krävs det att du behärskar svenska och engelska flytande, i både tal och skrift. Du har med fördel arbetat inom ett kundserviceyrke innan eller inom logistik/orderhantering. En akademisk högskoleutbildning är meriterande för rollen men inget krav.

För att lyckas i den här rollen krävs det att du har en god samarbets- och kommunikationsförmåga och du ska trivas med att jobba i ett mindre team. Du är social, nyfiken, noggrann och jobbar alltid för att bidra till en hög kundnöjdhet. För att fortsätta bidra till gruppens framgång krävs det att du är prestigelös och kan ta egna initiativ.

Om Arthrex
Arthrex är ett globalt medicintekniskt företag och en av de ledande aktörerna inom ortopedisk utrustning och medicinsk utbildning. Med ett måtto om att ”Helping Surgeons Treat Their Patients Better”, är Arthrex banbrytande och har sedan starten utvecklat mer än 11 000 innovativa produkter och tekniker för minimalinvasiv ortopedisk kirurgi världen över. Arthrex grundades 1981 och har sitt huvudkontor i USA, Naples/Florida, med globala divisioner i Europa och Asien. Företaget är ett privatägt familjeföretag som idag har över 4 000 anställda i tjugo dotterbolag och distributionscenter världen över.
Arthrex Sverige AB startades 2004 och har sedan dess gått från att vara en liten aktör till att idag vara marknadsledande inom flera produktområden. Arthrex Sverige blev ett Great Place to Work® 2022.

Om Amendo
Amendo är en av Sveriges ledande aktörer inom rekrytering och konsultuthyrning med en tydlig inriktning mot ekonomi, bank, finans, försäkring, HR och kommunikation. Vi är ett expansivt bolag med kontor i centrala Stockholm, Göteborg, Malmö, Sundsvall och Luleå med verksamhet i hela Sverige. Följ oss gärna på Linkedin (https://www.linkedin.com/company/amendo/%20), Instagram (https://www.instagram.com/amendoab/%20), Facebook (https://www.facebook.com/amendoab/?locale=sv_SE) och TikTok (https://www.tiktok.com/@amendoab)!

Amendo är en del av Amendo Group och har arbetat med kompetensförsörjning sedan 2001. Tillsammans med våra systerbolag Lagotto Executive Search & Interim och Amendo Tech utvecklar vi världen med kompetens, idag och i framtiden.

Frågor och kontakt
I denna rekrytering samarbetar Arthrex med Amendo. Vid frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta Talent Recruitment Manager Olle Eriksson på olle.eriksson@amendo.se. Då vi träffar kandidater löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum är du varmt välkommen att söka tjänsten så snart som möjligt. Vi ser fram emot din ansökan!

LI-OE1

kundservice