Asiakastuen asiantuntija!

Onko sinulla aikaisempaa kokemusta huollosta ja kiinnostusta autoihin? Kiinnostaako sinua myös hyvien asiakassuhteiden luominen, ammattitaitoisen palvelun tarjoaminen ja samalla työskentely henkilökohtaisella vastuulla? Sitten olet uusi kollegamme!


Mitä tarjoamme sinulle
Uskomme Transcomilla että työpaikalla työskentelyssä ajan mittaan on tärkeintä se että uramahdollisuuksien, kollegoiden ja työympäristön välillä on hyvä tasapaino. Tiesitkö että meidät on valittu jo kolmatta vuotta peräkkäin Vuoden Urayritykseksi?Meillä on myös todella mukavat työkaverit ja erittäin miellyttävä työympäristö. Tukholman toimistollamme on ruotsalaiset, tanskalaiset, norjalaiset ja suomalaiset tiimit - loistava tilaisuus tutustua myös uusiin kulttuureihin. Tarjoamme myös mahdollisuuden työskennellä Eskilstunan toimistoltamme! Täällä voit rakentaa uraa, muun muassa tuotetuntemuksessa ja johtajuudessa. Työsuhteesi alkaa palkallisella perehdytysohjelmalla, jossa opit roolissa tarvitsemat työvälineet.


Valoisten huoneiden, mahtavien kollegoiden ja sitoutuneiden johtajien lisäksi tarjoamme myös:
Työehtosopimuksen
Pääsy kuntosalille
Työeläkkeen
Terveysavustuksen
Lounasetuja
Kehitysmahdollisuuksia
15 päivän palkallisen perehdytysohjelman

Sinun rooli asiakastuessa
Roolissasi hoidat asiakkailta saapuvia puheluja, sähköposteja sekä chat-pyyntöjä. Tulet myös olemaan vastuullinen ja työskentelemään sosiaalisen median parissa. Tämän lisäksi tarjoat korkeatasoista ja ammattitaitoista palvelua ja hoidat asiakkaiden erilaisia asioita heidän tarpeidensa mukaan. Pyrit tarjoamaan asiakkaillemme ensiluokkaisen asiakaskokemuksen. Saat paljon omaa vastuuta, mutta et koskaan jää ilman tukea selkeiden rutiinien, vahvan ryhmähengen ja suuren omistautumisen ansiosta, sekä kollegoiden että johtajien keskuudessa. Meillä tahti on korkea, mutta aina loistavalla tiimihengellä – Transcomilla työskentelemme yhdessä!


Työtehtävä: CSR (Customer Service Representative) Transcom
Työajat: Ajoitetut työajat, aukioloajat ma-pe klo 08:00-17:00. Chat ja sosiaaliset kanavat ovat avoinna klo 18:00 asti.
Työllisyysaste: 100%
Työehtosopimus: Call/Contact Center och Marknadsundersökningsföretag
Työsuhteen muoto: Vakituinen työsuhde, koeaika 6 kuukautta
Aloituspäivä: December 2022


Sinusta
Olet henkilö, jota kiinnostaa kovasti ihmisten auttaminen, tässä tapauksessa sekä suullisesti että kirjallisesti. Työskentelet mielelläsi uuden samanhenkisen ryhmän kanssa, tämä kaikki yrityksessä joka osaa tehdä tätä maailman luokkaisesti. Oletko sinä se henkilö joka rakastaa tutustua uusiin asioihin, katsot ympärillesi ja haluat heti oppia kaiken aiheesta?
Olemme iloisia nähdessämme että sinulla on tuo uteliaisuus, osaat kommunikoida selkeästi ja että sinun on helppo mukautua asiakkaan erilaisiin tarpeisiin ja tunnelmiin. Lisäksi uskomme että olet henkilö jolla on hyvä kärsivällisyys ja että annat hieman ylimääräistä palvelussa. Ennen kaikkea haluat työskennellä yrityksessä joka tarjoaa henkilökohtaista kehittymistä, jatkokoulutusta ja kasvu mahdollisuutta hänelle joka näyttää kykynsä. Kaikki tämä yrityksessä jossa on hauska työskennellä!


Sinulla tulisi olla nämä seuraavat taidot:
Sujuva suullinen ja kirjallinen englannin kielen taito
Sujuvaa suomen ja ruotsin kielen puhe- ja kirjoitustaitoa
Sinun tulee olla yli 18-vuotias ja ylioppilastutkinto vaaditaan

Katsomme eduksi jos sinulla on aikaisempaa kokemusta myynti ja/tai asiakaspalvelutyöstä.


Rekrytointiprosessi
Sinun ei tarvitse lähettää meille CV:tä. Kun olet täyttänyt hakemuksesi verkkosivujemme kautta, saat sähköpostiviestin jossa on neljä testiä, jotka ovat valintaprosessimme ensimmäinen vaihe. Haastatteluja tehdään jatkuvasti, joten lähetäthän hakemuksesi jo tänään! Lisätietoja palvelusta saat laittamalla meille sähköpostia osoitteeseen jobb.sverige@transcom.com


Transcomista 🌎
Transcom on globaali asiakaspalvelun ja asiakastyytyväisyyden asiantuntija laajan verkostomme kautta, johon kuuluu 69 palvelukeskusta 26 maassa 33 kielellä.
Meitä ajaa innovaatiot ja intohimo auttaa ihmisiä ratkaisemaan ongelmia. Lisäksi olemme yksi Ruotsin suurimmista nuorten työnantajista. Transcom, olemme säälimättömästi sitoutuneita. Asiakkaillemme ja toisillemme. Joka päivä joku aloittaa matkansa Transcomin kanssa. Hyödynnetään potentiaali, joka heillä on tänään, ja muunnetaan se tulevaisuuden taidoiksi. Saa tunnustusta kovasta työstä, tiimipelaajana olemisesta ja muiden tukemisesta. Voittaa positiivisen, kestävän muutoksen tiimeissään ja yhteisöissään. Juuri näin me Transcomissa olemme. Täällä me välitämme ja tuemme toisiamme. Olet mukana sellaisena kuin olet ensimmäisestä päivästä lähtien. Ja oikealla ajattelutavalla ei ole loppua sille, kuinka pitkälle voimme mennä yhdessä.