ASSA AB söker en supportmedarbetare inom låssystem

ASSA AB söker supportmedarbetart inom låssystem
Till ASSA AB i Eskilstuna söker vi nu en Supportmedarbetare inom låssystem

ASSA utvecklar lås och integrerade säkerhetssystem för dörrmiljöer. ASSA är Sveriges ledande leverantör av lås- och säkerhetslösningar till såväl proffskunder som konsumentkunder. Våra produkter kännetecknas av kvalitet, säkerhet och design.

ASSA AB ingår i ASSA ABLOY-koncernen som är världsledande inom lås- och dörrlösningar som uppfyller slutanvändarnas krav på trygghet, säkerhet och användarvänlighet. Koncernen har cirka 46 000 anställda och en omsättning på drygt 68 miljarder SEK.

Tjänsten

Som supportmedarbetare för programvaror inom låssystem kommer du att hantera inkommande ärenden i 1st/2nd line support på telefon, men det händer också att du kan få arbeta hos kund för att hjälpa till med felsökning och driftsättningsstöd i deras låssystem. Ärendena löser du genom teoretiska analyser, fjärruppkoppling, simulering och egna tester. Tjänsten innefattar även genomförande av tekniska utbildningar med installatörer och slutkunder, både internt och hos kund.

Din profil

Supportgruppen växer och vi söker dig som har några års arbetslivserfarenhet från en liknande roll och det är meriterande med kunskaper om mjukvarusystem för låssmeder. Du har minst godkänt gymnasium och gärna med teknisk inriktning och dina IT-kunskaper med fokus på mjukvara är mycket goda. Du har ett stort tekniskt intresse och har du djupare kännedom om ASSAs produkter är det värdefullt.

Dina personliga kompetenser är avgörande. För att du ska vara framgångsrik i rollen som supportmedarbetare måste du ha god förmåga att förmedla kunskap till andra, vara kundinriktad och hjälpsam. Arbetet sker i grupp och god samarbetsförmåga krävs för att gemensamt lösa uppsatta mål.

Du har ett starkt eget driv och då arbetet stundtals kan vara stressigt, kräver det självständighet och förmåga att prioritera. Du har god kommunikationsförmåga samt talar och skriver både på svenska och engelska. Du känner dig bekväm att prata i telefon. Resor inom Sverige ingår som del av arbetet och resor utomlands kan förekomma. B-körkort är meriterande.

Att du är svensk medborgare och tidigare ostraffad är ett krav p.g.a. av att arbete kan förekomma på säkerhetsklassade objekt.

Tjänsten är placerad i Eskilstuna. Som supportmedarbetare rapporterar du till chefen för Tjänster & Support på ASSA AB.

Vad erbjuder ASSA dig?

ASSA, som är ett bolag inom den internationella koncernen ASSA ABLOY finns representerade över hela världen och är världsledande inom sitt område. Detta öppnar goda framtida möjligheter för din karriär inom ASSA. Vi värnar mycket om vår personal och erbjuder förmåner såsom friskvårdsbidrag och träningsmöjligheter på arbetet.

För information: Vi samarbetar med Randstad i denna rekrytering och frågor besvaras av rekryteringskonsult Åsa Sollén, 073-343 41 86. Sök tjänsten på www.randstad.se senast den 9 april 2017.

Vi gör löpande urval i denna process så skicka in din ansökan snarast möjligt då tjänsten kan tillsättas innan ansökningstiden är slut.

Arbetsgivare: ASSA

Omfattning: Heltid

Ort: Eskilstuna