Assistant Service Team Manager till Front of House (reception), Scandic Sko

Vi söker Assistant Service Team Manager Front of House (receptionen) till hotellet Scandic Skogshöjd.

På Scandic arbetar alla tillsammans för att skapa en gästupplevelse i världsklass under gästens hela vistelse. Som Assistant Service Team Manager är du den som motiverar, driver, utvecklar och engagerar alla i teamet att ta ett stort eget ansvar för att förbättra arbetssätt och service i takt med att omvärlden förändras. Vi är nämligen övertygade om att det är när du får utvecklas och bidra med all din kompetens, som vi överträffar gästens förväntningar och vi får även väldigt roligt på jobbet!

Så ta med dig dina erfarenheter, ditt engagemang och ditt sätt att tänka till oss – och bidra till en kultur där vi bryr oss på riktigt: om varandra, våra gäster och vår planet. Välkommen till Scandic!

Vad innebär rollen som Assistant Service Team Manager?

I denna roll som Assistant Service Team Manager ansvarar du för:

- Front of House där du har det övergripande ansvaret för att våra gäster får service i världsklass från bokningstillfället samt incheck till utcheck. Det innebär att säkra att du tillsammans med ditt team ser till att gästen alltid är i fokus. Här är ditt primära ansvarsområde.
- Meeting & Event Coordination där du har ett övergripande ansvaret för att våra grupper och mötesgäster får service i världsklass. Det innebär att säkra att du tillsammans med ditt team i nära samarbete med teamet på Meeting & Event ser till att mötes/gruppgästen alltid är i fokus.
- Beverage Creation där du har det övergripande ansvaret, tillsammans med teamet inom Food & Beverage, för att ge våra gäster en fantastisk barupplevelse i lobbybaren. Det innebär att du tillsammans med ditt team säkrar en hög servicenivå.
- Waiter Services där du har det övergripande ansvaret kvällstid, tillsammans med teamet inom Food & Beverage, för att ge våra gäster en fantastisk mat- och dryckesupplevelse i vår lobby restaurang. Det innebär att du tillsammans med ditt team säkrar en hög servicenivå.
- Coordination: Som Asst. Front of House har du en viktig roll genom att leda och fördela arbetet kring ansvarsområdet coordination. Det är en variation av administrativt arbete vars främsta uppgift är att avlasta ledare och medarbetare som är närmast gästen så att de kan ha sitt fulla fokus på att ge service i världsklass. Här ligger ett ansvar för att hantera gäst feedback samt för att vi följer våra ekonomiska och administrativa processer.

Vem är du?

Du ser positivt på förändringar och har förmågan att leda andra genom dem, är flexibel och har lätt att se lösningar och att skapa relationer. Du är en ledare, som ser det som självklart att vara närvarande på olika tider och dagar samt har ett helhetsperspektiv i allt du gör. Du ser till nyttan av samarbete, att ge regelbunden feedback och är kommunikativ i din ledarstil. Du planerar din tid och jobbar målmedvetet mot kort- och långsiktiga mål. Som chef hos oss är du dessutom modig, prestigelös och står för Scandics värderingar!

Du har relevant utbildning samt tidigare erfarenhet inom servicebranschen. Det är en fördel om du har erfarenhet från att leda andra i en liknande roll. Du har god administrativ förmåga, erfarenhet av ekonomisk planering och uppföljning samt god vana att arbeta i olika systemstöd. Du behöver dessutom ha goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift.

Information om tjänsten:

Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid.

Vi tar enbart emot ansökningar via vår hemsida. Alla ansökningar kommer att behandlas löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag, varför vi ber dig att ansöka så snart som möjligt. I denna rekrytering använder vi oss av personlighetstester som del av urvalet.

Vi ser fram emot att välkomna dig till oss på Scandic!


Vi når längre när olikheter bejakas. Hos oss får du utrymme att vara dig själv och utvecklas i den riktning du vill, med trygga villkor och schyssta avtal som grund. Ta med dig dina erfarenheter, ditt engagemang och ditt sätt att tänka till oss - bidra till en kultur där vi bryr oss på riktigt: om varandra, våra gäster och vår planet. Välkommen till Scandic.

Delar du våra värderingar?

BE A PRO BE YOU BE CARING BE BOLD