Assistent

Ref: 20201018 Arbetsuppgifter
Vi söker nu en assistent som kan stärka upp våra verksamheter intern kundservice och servicehubben,
under sommaren och hösten.

Våra medarbetare servar både intern personal och medborgarna i Malmö stad. På Intern kundservice hanterar vi kundtjänstärenden för olika verksamheter. Synpunkter, felanmälningar och frågeställningar tas emot via telefon och e-post. Här jobbar man i flera system för att kunna svara på frågor och ta emot felanmälningar av olika slag. I arbetsuppgifterna på servicehubben ingår allt ifrån möblering av konferenslokaler, posthantering i stadshuset, samt arbete i reception. Vi söker en person som ska kunna arbeta i båda dessa verksamheterna. Vi sitter i fina lokaler i stadshuset och arbetar som ett team med samma chef.

Kvalifikationer
Följande kvalifikationer är ett krav för tjänsten


• Treårig gymnasieutbildning
• Ca ett års arbetslivserfarenhet av kundkontakt via telefon eller direktkontakt.
• Goda kunskaper i svenska i både tal och skrift.
• Grundläggande kunskaper i engelska i både tal och skrift.
• Erfarenhet av att använda flera olika digitala verktyg i arbetet (tex ärendehanteringssystem, sociala medier).
• Erfarenhet av informationssökning.

Meriterande 


• Tidigare erfarenhet från kundcenter/kundtjänst eller motsvarande
• Tidigare erfarenhet från arbete i reception

Vi söker dig som är serviceinriktad, har god kommunikativ förmåga och är bra på att samarbeta. Vidare är du resultatinriktad och har lätt för att snabbt ta till dig information och lära dig nya uppgifter och arbetssätt. Du gillar att arbeta i en miljö med kontinuerlig utveckling och har förmåga att se möjligheter och är bra på att lösa problem. 
Stor vikt läggs vid personlig lämplighet.

Om arbetsplatsen
Kommuntjänster har drygt 500 anställda inom sju olika verksamhetsområden. Uppdraget är att tillhandahålla kvalitativa, hållbara och kostnadseffektiva tjänster till Malmö stads förvaltningar och till Malmöborna. Kommuntjänster erbjuder likvärdig service för alla, hög tillgänglighet och professionellt bemötande.

Med Malmö stads verksamheter i fokus medverkar Serviceförvaltningen till en modern stad för alla Malmöbor. Vi är uppdelade i fyra avdelningar och erbjuder våra kunder allt från färdtjänst till IT och att svara medborgarna i Malmö stads kontaktcenter. Vi underhåller gator, parker, grönytor och stränder, förvaltar Malmö stads alla byggnader och ser till att våra skolelever får bra och näringsrik mat.

I Malmö stad arbetar vi med respekt, engagemang och kreativitet för att utveckla Malmö. Vi har Sveriges viktigaste jobb. Hos Malmö stad finns framtidens arbetsplats. Här gör vi skillnad. Vi skapar en ekologiskt, ekonomiskt och socialt hållbar stad. Vill du vara med och påverka.

Information om tjänsten
Anställningsform:Tidsbegränsad anställning
Omfattning: Deltid
Antal tjänster: 1
Tillträde: Enligt överenskommelse, så fort som möjligt.

Övrigt
Om du har sökt tjänster i Malmö stad tidigare så märker du kanske att du söker till denna tjänst på ett nytt sätt. Vi byter rekryteringssystem för att det ska vara enklare för dig att söka våra tjänster. Om du vill återanvända en ansökan du gjort för en tidigare tjänst hos oss kan du logga in på ditt konto i Visma Recruit och ladda ner ditt tidigare CV och personliga brev.  ​


Malmö Stad strävar efter att medarbetarna ska avspegla den mångfald som finns bland befolkningen. Vi välkomnar därför sökande som kan bidra till att vi som arbetsgivare kan tillgodose Malmöbornas behov.