Assistent Kundtjänst

Apotekstjänst är ett nystartat bolag inom apoteksbranschen med fokus på dosproduktion. Verksamheten bedrivs på Lidingö i Stockholm. Sedan maj 2013 är Apotekstjänst leverantör av dosdispenserade läkemedel till patienter i Västra Götaland och Halland. Från oktober 2013 ansvarar vi för dosleveranserna i landstingen i Sörmland, Västmanland, Örebro, Värmland, Dalarna, Gävleborg och Uppsala. Totalt levererar Apotekstjänst läkemedel till närmare 90 000 patienter i Sverige

Medarbetare till vår Kundtjänst

Vi erbjuder dig ett stimulerande och omväxlande arbete inom en framtidsbransch. För dig som brinner för att ge toppklassig kundservice, skapa goda resultat och vara med och utveckla verksamheten.

Ansvarsområde
Att som medarbetare i Kundtjänst vara första linjens support till hälso-och sjukvården, patienter, anhöriga och uthämtningsställen och ge dem snabb och professionell service. Att besvara inkommande telefonsamtal samt ta emot och besvara fax / brev/ mail. Att svara på frågor samt utreda händelser och återkoppla till kunden. Även ta emot beställningar från patient till farmaceut. Att ansvara för administrativa uppgifter såsom sortering, loggning och arkivering. Du ingår i Apotekstjänst kundservice funktionen tillsammans med 15 medarbetare och rapporterar till Chef Kundtjänst

Vi söker dig som
- är en mycket duktig operativ och ansvarsfull medarbetare
- är en rutinerad person med erfarenhet av kundservicearbete
- är van att ha många bollar i luften
- är stresstålig och engagerad
- ser möjligheter och är flexibel
- har mycket goda kunskaper i svenska
- mycket goda kunskaper i MS Officepaketet samt i boknings- och ärendehanteringssystem

Du är en person med mycket hög servicekänsla och starkt kundfokus
Du är strukturerad och tydlig
Du är en bra kommunikatör såväl muntligt som i skrift.
Som person är du ansvarsfull, flexibel och lagspelare.
Kan tillträda tjänsten i augusti månad

Vi tillämpar provanställning 6 månader.
Läs mer om Apotekstjänst på www.apotekstjanst.se
Har du frågor är du välkommen att kontakta Chef Kundtjänst
Marie Wetterstrand på telefon 072-8588824,
Vi ser fram emot att få din ansökan så snart som möjligt, dock senast den 17 juli skickad till jobb@apotekstjanst.se Intervjuer kommer att påbörjas innan ansökningstiden slut.
Välkommen med din ansökan!