Assistent till Apotekets enhet Kundservice i Uppsala

Tycker du att det är spännande med omväxlande och stimulerande arbetsuppgifter? Gillar du att arbeta i team och med kundkontakter? Då har vi rätt jobb för dig på Apotekets Nationella enhet för Kundservice i Uppsala! Vi söker dig som vill arbeta med kundtjänsttelefoni, administration och systemsupport i nära samarbete med kollegor och kund.

 

Vill du utvecklas tillsammans med oss?
Apoteket har tagit ett samlat grepp kring Dos och Vårdaffären och står nu inför spännande utmaningar och möjligheter.  Vi satsar på att vara vårdens mest attraktiva partner i alla våra affärer. I Uppsala har vi centraliserat delar av vårt arbete med orderberedning och kundservice till vårdkunderna och det är den enheten vi behöver förstärka med ytterligare en assistent under en period.

 

Att arbeta som Assistent hos Apoteket
Vid enheten finns i nuläget åtta farmaceuter och två assistenter anställda, som arbetar med kundtjänst via telefon och e-post samt med orderberedning av läkemedelsbeställningar. Vi kan erbjuda ett utmanande arbete där du får använda din servicekänsla och teknikkompetens i en arbetsgrupp med hög ambition. Det finns goda möjligheter till utveckling och egna ansvarsområden.

Arbetsuppgifterna består bland annat av:


• Kundservice via telefon och e-post i nära samarbete med orderberedande farmaceuter och kundtjänstassistenter
• Transportservice till beställande enheter
• Söka paket
• Beställa varor
• System-support till beställare i våra system för läkemedelsbeställning
• Arbete med konton och behörigheter till våra kunder i vårt beställningssystem
• Arbete med kundnummer till nya och befintliga kunder
• Fakturering
• Övriga administrativa arbetsuppgifter

 

Tjänsten är en visstidsanställning till och med 2022-10-31 med möjlighet till förlängning. Hel- eller deltid enligt överenskommelse.

 

Är du den vi söker?
För rollen söker vi dig som har gymnasieutbildning, god datorvana samt god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift på svenska.

Som person är du social, serviceinriktad, lyhörd och sätter kunden i fokus. Du deltar aktivt för att utveckla verksamheten och för att enheten ska nå uppställda mål. Vi ser gärna att du är strukturerad, flexibel och utvecklingsinriktad, att du hellre ser möjligheter än problem och att du har en positiv inställning. Arbetar gör du självständigt och i team och du tar egna initiativ i det dagliga arbetet.

Erfarenhet av kundtjänst telefoni samt arbete på apotek är meriterande men inget krav.

 

 

Varför Apoteket?

Det finns många skäl att jobba på Apoteket. Kalla det karriär eller livsval, men vi tror att man söker sig hit av en anledning. Bra stämning, kunskap, utveckling och hälsa är viktiga ingredienser i Apotekets verksamhet och det är därför vi bl.a. har branschens högsta friskvårdsbidrag. Hos Apoteket jobbar du dessutom på ett av Sveriges mest hållbara företag.

 

 

Känns det rätt?
Urval och intervjuer sker löpande var vid tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum. Vi ser fram emot din ansökan!

 


Apoteket AB, med huvudkontor i Solna, är Sveriges största apotekskedja med drygt 3300 anställda och närmare 400 apotek över hela landet. Apoteket erbjuder läkemedel, hälsoprodukter och tjänster till privatpersoner, vården, företag och organisationer. Vi bryter ständigt ny mark inom läkemedelsrådgivning, patientsäkerhet, it och miljö.

Här präglas kulturen av omtanke och kollektiv kunskap för innovativ utveckling och leverans av produkter och tjänster som hjälper kunder till ett liv i hälsa. Här delar du övertygelse med människor som av olika skäl har valt Apoteket, och som medarbetare är del av vår själ: En stark tro på den goda kraften för att varje dag göra allt vi kan för att göra det enklare att må bra. För andra. För oss.