Assistent till kundtjänst på fastighetsenheten

Trivs du i en serviceinriktad roll där du får vara ansiktet utåt för våra kunder? Välkommen till vårt glada och hjälpsamma gäng på fastighetsenheten!

På fastighetsenheten finns specialister inom förvaltning, projektledning, teknik, brand och säkerhet för att nämna några. Vi har ca 70 medarbetare och tillsammans ansvarar vi för förvaltning av stadens fastigheter. Vi erbjuder dig som nyanställd en god introduktion för att du ska få bästa möjliga start i ditt uppdrag. Du kommer att ha din arbetsplats i stadshuset och sitter tillsammans med din närmsta kollega och chef i ljusa och välkomnande lokaler.

Fastighetsenheten ingår i teknik- och fastighetsförvaltningen. Läs gärna mer på www.vasteras.se/teknikochfastighetsforvaltningen

ARBETSUPPGIFTER
Som assistent har du ett varierande arbete där ingen dag är den andra lik, allt beror på vad våra kunder och besökare behöver hjälp med. Dina arbetsuppgifter består av att ta emot felanmälningar från kunder ute i våra verksamheter och hålla kontakt med fastighetsförvaltare och driftentreprenörer. I tjänsten ingår också att hjälpa anställda inom staden med bland annat nycklar och passerkort. Arbetet kommer till stor del att utföras via telefon och mail men vi har också en del fysiska besök. All dokumentation sker digitalt och vi vill att du är trygg med att använda datorn som arbetsverktyg. Är du nyfiken inom det här området finns möjlighet att få vara med i den digitala utvecklingen av vårt arbete.

KVALIFIKATIONER
Vi söker dig som har en avslutad gymnasieutbildning och tidigare har erfarenhet av servicearbete. Vi har daglig kontakt med kunder och vill därför att du har goda kommunikativa kunskaper och kan tala både svenska och engelska. För tjänsten ser vi att du har aktuell erfarenhet av arbete inom kundtjänst eller erfarenhet av fastighetsservice. Har du tidigare arbetat med systemet Faciliate är det meriterande för tjänsten.

Som person söker vi dig som trivs att arbeta med service och har lätt att möta olika människor. Du kommer att ha ett nära samarbete med din kollega men det finns också stunder då du jobbar helt självständigt. Under vissa perioder har vi hög belastning på vår kundtjänst, vi ser därför att du är strukturerad och har lätt att prioritera bland dina arbetsuppgifter.

Varmt välkommen med din ansökan!

ÖVRIGT
Välkommen till Västerås stad - Västmanlands största arbetsgivare. Vi är 11 000 kollegor som tillsammans får en hel stad att fungera. Vi vet att det är i våra möten vi kan göra skillnad, oavsett om det är i våra verksamheter eller digitalt. Därför är vår värdegrund Alltid bästa möjliga möte en viktig del i vårt uppdrag. För att få en stolt och välfungerande stad och nå vår vision om staden utan gränser vill vi också att våra medarbetare ska spegla mångfalden i samhället.

Läs mer om möjligheter, karriärvägar och om vårt erbjudande här:
https://www.vasteras.se/jobbochkarriär

Alla erbjudanden om rekryterings- och annonseringshjälp undanbedes.