Assistent till socialtjänstreception

Ref: 20231819

Arbetsuppgifter
Vi söker nu assistenter till socialtjänstreception på enheten administration och service inom arbetsmarknads- och socialförvaltningen, med placering på Sallerupsvägen 11 D.

Enheten servar dels utåt till medborgare som besöker receptionen och dels inåt till medarbetare inom arbetsmarknads- och socialförvaltningen. 

Uppdraget i receptionen innebär att med gott värdskap möta våra besökare såväl i reception som per telefon, ta emot inkomna handlingar och hänvisa besökare rätt samt guida medborgare i digitalisering som pågår inom ekonomiskt bistånd med digitala ansökningar. I tjänsten ingår även vissa administrativa arbetsuppgifter. 

Kvalifikationer
Vi söker dig som har en avslutad gymnasieutbildning samt erfarenhet av serviceinriktat arbete och administration. Du behärskar svenska språket mycket väl i både tal och skrift samt engelska i tal. För detta arbete krävs också god datorvana, särskilt inom Officepaketet och det är meriterande om du har kunskaper i systemet Procapita och Lifecare. Vidare ser vi gärna att du har kännedom om socialtjänstens olika verksamheter.

För uppdraget i receptionen ser vi gärna att du har arbetslivserfarenhet från reception inom socialtjänst eller annat arbete där sociala kontakter är en stor del av arbetet. Att möta och kommunicera med människor i en mångkulturell kontext och ha ett lågaffektivt bemötande är viktiga ingredienser för att lyckas i arbetet. I denna rekrytering kommer stor vikt läggas vid dina personliga egenskaper.

Som person ser vi att du som söker har hög servicekänsla och ett gott bemötande mot såväl besökare som kollegor. Du är mycket kommunikativ, lyhörd, har fallenhet för att hitta lösningar i möten, har hög serviceanda men samtidigt att ha förmåga att kunna sätta gränser. Uppdraget kan vara fartfyllt och ställer krav på att du ska kunna växla mellan olika arbetsuppgifter och bemötande samtidigt som du behåller ett lugn och noggrannhet i ditt arbete.

Du arbetar med verksamhetens bästa i fokus och har förmågan att ta initiativ, ansvar och själv driva ditt arbete framåt. I arbetsgruppen har vi nära samarbete och hjälps åt för att leverera bästa service till verksamheten och till våra besökare. Det är därför av stor vikt att du har god samarbetsförmåga, förmåga att skapa en laganda, är flexibel och lätt kan skifta fokus till det som är mest prioriterat i stunden. Det är också mycket viktigt att du delar Malmö stads värdegrund. Om detta stämmer in på dig kan du vara den personen vi söker!

Om arbetsplatsen
Administration och service omfattar sex sektioner med inriktning på olika sorters serviceuppdrag. Hos oss arbetar cirka 80 medarbetare med hög kompetens och stort engagemang för serviceinriktat och administrativt arbete. Vi arbetar aktivt med att skapa en god arbetsmiljö och en kultur som tillåter våra medarbetare att utvecklas. Vi arbetar med att utveckla ett nära ledarskap för att möta framtidens utmaningar och skapa en attraktiv arbetsplats. Hos oss har du bland annat flexibel arbetstid och friskvårdsbidrag.
Vid Sveriges största arbetsmarknads- och socialförvaltning jobbar 2500 medarbetare varje dag för att stärka Malmöbor. Tillsammans med Malmöborna vill vi öka möjligheterna till egen försörjning, minska hemlöshet, bidra till att barn och unga ska få bra uppväxtvillkor och verka för att nyanlända ska få goda förutsättningar. Det är ett viktigt och roligt arbete, men långt ifrån enkelt. Sök jobb hos oss, du kommer att göra skillnad.

Malmö stads verksamheter är organiserade i 14 förvaltningar. Vårt gemensamma uppdrag är att skapa välfärd och hållbar samhällsutveckling. Tillsammans med Malmöborna utvecklar vi en ännu bättre stad att bo, verka och vara i; olikheter, livserfarenheter och talanger gör Malmö till en smart stad i hjärtat av Europa. Världens kunskap finns här.

Läs om Malmö stad som arbetsgivare här malmo.se/jobb

Information om tjänsten
Anställningsform: Tillsvidare och vikariat
Omfattning: Heltid
Antal tjänster: 1 tillsvidare, 1 vikariat till och med 2023-12-31, 1 vikariat till och med 2024-01-31
Tillträde: Enligt överenskommelse

Intervjuer beräknas ske löpande.

Övrigt
Observera att vi i Malmö stad tagit bort det personliga brevet från ansökningsprocessen och ersatt det med urvalsfrågor, detta för en mer inkluderande rekryteringsprocess och en effektiv kandidatupplevelse för dig som söker jobb hos oss. Dina svar blir en viktig del i vårt urvalsarbete. 

Malmö stad strävar efter att medarbetarna ska representera den mångfald som finns i vår stad. Vi välkomnar därför sökande som kan bidra till att vi som arbetsgivare kan uppfylla Malmöbornas behov.