Assisterande avdelningschef kassa & servicedesk MediaMarkt Länna

MediaMarkt Länna söker nu en ny medarbetare!


Är du en passionerad, engagerad och driven person som vill vara en del av att fortsätta bygga vår framgång? Brinner du lite extra för hemelektronik och älskar att ge kunder den bästa servicen? Då är det dig vi söker! Vi på MediaMarkt Länna är ambitiösa och kompetenta i en konkurrensutsatt marknad där vi hela tiden strävar efter att var bäst. Vi ger alltid det lilla extra och alltid sätter kunden i fokus. Du arbetar med ett team som tillsammans tar ansvar för hela varuhuset och med stort engagemang skapar en kundupplevelse i världsklass. 


Vi har öppet vardagar 10:00-20:00, lördagar 10:00-18:00 & söndagar 11:00-18:00.


 


Arbetsbeskrivning 


I rollen som Assisterande avdelningschef kommer du i första hand att se till att våra kunder får Stockholms bästa bemötande tillsammans med ditt team. Du är i samråd med din Avdelningschef ansvarar för avdelningens prestationer, resultat och måluppfyllelse vilket innebär att du dagligen förutom att ta hand om våra kunder, kommer att arbeta med att coacha, utveckla och följa upp personalen i deras daglia arbete. Du kommer huvudsakligen arbeta i vår kassalinje, informationsdisk och servicedesk. Du kommer agera MediaMarkts ansikte utåt och se till att de kunder som lämnar varuhuset alltid gör det med en positiv bild av oss som bolag. Utöver att arbeta i kassan och hantera serviceärenden kommer du att sälja försäkringar och tillämpa övrig merförsäljning samt i mån av tid vara behjälplig i varuhuset. Denna roll samarbetar tätt med avdelningschef samt övrig butikspersonal. Det dagliga arbetet i kassan och informationen innebär att du tar emot kunder i informationen och hjälper dem vidare, registrerar försäljning av hemelektronikvaror i våra kassaterminaler och hanterar försäljning av tillbehör och försäkringar. I vår servicedesk arbetar du med att ta emot och hantera reklamationer, serviceärenden och varubyten samt är behjälplig vid felsökning av skadade/trasiga produkter. Du registrerar och följer upp serviceärenden i vårt datasystem, gör reservdelsbeställningar och för daglig kontakt med leverantörer och servicepartners gällande våra reklamationer och serviceärenden.


 


Vem är du? 


För att lyckas i rollen behöver du ha ett gediget intresse och kunskap om försäljning, vara ett aktivt och synligt bollplank för ditt team för att kunna coacha och utveckla dem i deras roll. Vi tror att du har erfarenhet från en ledande befattning inom detaljhandeln. En av dina viktigaste uppgifter kommer vara att driva tjänsteförsäljningen i varuhuset varför vi ser erfarenhet och kunskap inom detta område som ytterst värdefullt. Ledarskapet är en mycket viktigt del, samtidigt som vi gärna ser att du även har en djup kunskap gällande det produktområde du kommer att arbeta inom.



Din ledarstil är teamorienterad, rak och öppen och du uppfattas som en naturlig och ödmjuk ledare. Du har ett gediget intresse för hemelektronik, en förmåga att delegera och en vilja att få människor omkring dig att växa och är inställd på att arbeta kvällar, helger och röda dagar. Du är en högpresterare som drivs av utmaningar och av att uppnå mål. Du behärskar svenska och engelska i tal och skrift.


 


Är du intresserad?


Tjänsten är en deltid tillsvidareanställning på ca 70% med möjlighet att gå upp i arbetstid under stora delar av året. Start är omgående med respekt för eventuell uppsägningstid.


Skicka in din ansökan idag, dock senast 2023-08-27. Observera att intervjuer sker löpande och att tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. I våra rekryteringsprocesser genomför vi en bakgrundskontroll på slutkandidat innan anställning kan bli aktuell.


För frågor eller funderingar vänligen kontakta Angelica Morander, avdelningsansvarig, morander@mediamarkt.se


Välkommen med din ansökan!