Assisterande receptionschef - vikariat

Hotellet ingår i den internationella boknings- och marknadsföringskedjan WORLDHOTELS, under First Class Collection.Vi söker nu ett serviceproffs till våra receptioner som brinner för sitt yrke.Ansvar och arbetsuppgifter: Din roll är att skapa förutsättningar för, och delta i, den dagliga driften i receptionen samt arbeta i nära samarbete med receptionen och assistera vid eventuella frågor och problem.Receptionen är hotellets ansikte utåt och Du har således en central del i skapandet av gästernas uppfattning om hotellet.Du skall bidra till att tillgodose gästernas behov under deras vistelse på hotellet genom att erbjuda en kompromisslös, 4-stjärnig och personlig service.Ett av dessa är att skapa ett receptionsteam med bemanning i 2 receptioner.En viktig del av tjänsten är att alla säkerhets- och brandrutiner följs och lärs ut till berörd personal.Du skall även bidra till att skapa en positiv arbetsmiljö samt ansvara för upplärning av nyanställda. Din profil: Vi ser att Du har några års erfarenhet av hotellreception och gärna erfarenhet av ledande befattning.Du får saker gjorda och kan självständigt såväl som i grupp driva projekt och utveckling mot uppsatta mål.Du är en proaktiv, ihärdig och kreativ problemlösare som tar ansvar för dig, dina arbetsuppgifter och din avdelning.Du är noggrann i ditt arbete och har en hög servicekänsla och vill hela tiden överträffa gästens förväntningar.Vi ser att Du är flexibel och stresstålig och ser möjligheter snarare än hinder.Goda kunskaper i det svenska och engelska språket, såväl verbalt som i skrift, är en förutsättning då den största delen av våra gäster har internationell bakgrund.Kunskaper i fler språk är uppskattade.Det är viktigt att Du har god datavana och känner dig bekväm med programmen i Office-paketet.Kunskaper i hotelldatasystemet Opera är meriterande.Det är också viktigt att Du kan arbeta kvällar och helger då detta ingår i våra scheman. Vi erbjuder en utmanande tjänst med varierande arbetsuppgifter i 2 receptioner. Passar Du in på beskrivningen ovan ser vi mycket fram emot din ansökan.Vänligen observera att urval kommer ske löpande och att vi därför uppskattar din snara ansökan.