Atención al Cliente Back Office con Alemán - Remoto en España

Teleperformance es líder mundial en la gestión de la experiencia del cliente y la subcontratación de procesos comerciales de centros de contacto. Nuestra empresa emplea a unas 420.000 personas que trabajan en más de 265 dialectos e idiomas, en 88 países, y opera en todos los sectores comerciales y en todos los continentes en nombre de las principales empresas internacionales.
En Teleperformance, hacemos negocios con personas, para personas. Queremos que nuestros empleados estén inspirados y motivados. Nuestro principal objetivo es hacerlos sentir orgullosos de pertenecer a Teleperformance a través de la satisfacción laboral y un excelente ambiente de trabajo.
Teleperformance España, con más de 4.700 empleados en 10 emplazamientos (certificados con Great Place to Work y Top Employer), busca un grupo de profesionales altamente cualificados para incorporar a nuestro equipo. Estamos buscando profesionales de servicios financieros para un equipo internacional en la organización de BPO más exitosa del mundo. Con más de 40 años de experiencia en la industria bancaria, Teleperformance está formando un equipo multilingüe de especialistas en inversiones.
Principales Responsabilidades:
Preparación/mantenimiento de documentos de acceso al sitio
Atención al cliente en temas bancarios.
Gestión de back office
Ponerse en contacto con los clientes y proporcionar todos los documentos e información necesarios.
Desbordamiento de llamadas - soporte: recibir llamadas de clientes para ayudar a la logística y mejorar la satisfacción del cliente
Requisitos
Experiencia en gestión de datos, calidad y limpieza.
Nivel nativo/avanzado de Alemán
Usuario experimentado en CRM.
Buenas habilidades de comunicación verbal y escrita en lenguaje apropiado.
Motivación y personalidad para buscar la satisfacción y resolución del cliente.
Los candidatos deben estar ubicados en España.
Ofrecemos
Jornada Completa (39 hs/sem). Horario de 10.00 a 20. 00.de Lunes a Viernes
Contrato Indefinido
Empleo en remoto desde cualquier parte de España.
Programa de Recomendaciones: Trae un/a amigo/a y recibe un bonus (hasta 2.000€, dependiendo del mercado/proyecto)
Salario: 18.300€ brutos/año
Oportunidad de trabajar con el proveedor de servicios más grande del mundo.
Posibilidades reales de crecimiento dentro de la empresa.


Required language: German