Att arbeta med användarsupport i en Ciscomiljö

Arbetsbeskrivning Vi söker dig som brinner för nätverkskommunikation och felsökning.Du kommer att ingå i ett supportteam som fokuserar på att hjälpa företagets kunder när problem uppstår i deras nätverkstjänster.Jobbet innebär mycket felsökning och problemlösning i routrar och switchar.Du kommer att tillsammans med kunden påbörja felsökning och efter samtal initiera vidare problemlösning.Detta uppdrag är beläget i Kista, Stockholm. Vem är du?Du har förmodligen erfarenhet från support eller backoffice och känner att du nu vill vidareutvecklas inom datanätverk, men vill bibehålla kontakten med kund.Vi söker dig med teknisk bakgrund, god svenska/engelska och behärskar telefon som kommunikationsverktyg.Du gillar att jobba i ett högt tempo och som person är du metodisk, strukturerad och stresstålig.God simultanförmåga, flexibilitet och egna initiativ är egenskaper som värderas högt. Praktisk kompetens sökande bör ha: .Telefonvana och erfarenhet av att hantera kundrelationer..Goda nätverkskunskaper samt felsökning enligt OSI-modellen..Önskevärt om du är certifierad inom Cisco, exempelvis CCNA/CCNP eller motsvarande..Erfarenhet av routing och switching..Sub/supernetting enligt CIDR.Känner du dig träffad!Skicka in din ansökan. Vad kan vi erbjuda dig?Som konsult på Elan erbjuds du möjligheten att utveckla dina kunskaper i uppdrag hos några av Sveriges största företag inom flera olika branscher.Vi har höga förväntningar på dig, men i gengäld erbjuder vi dig goda utvecklings- och karriärmöjligheter inom ett expansivt och lönsamt konsultföretag. Kontaktperson Tjänsten ska inte tillsättas omgående och det är viktigt att du finns tillgänglig inom kort.Intervjuer kommer att ske löpande varpå vi önskar att du skickar in din ansökan så snart som möjligt.Ansökan sker genom att du registrerar dig på www.elanit.se och kopplar din ansökan till den aktuella tjänsten.Vi hyr ut konsulter och rekryterar personal inom projektledning, systemutveckling, affärssystem, infrastruktur, användarsupport, databasadministration, kravhantering och IT-arkitektur.En stor del av vår verksamhet är inriktad på outsourcing av lösningar inom kompetensförsörjning.Elan finns på 55 orter i 16 länder med en global omsättning på nära en halv miljard euro och en årlig tillväxt på 25 %.Vi har över 7 000 konsulter och förmedlar rekryteringar till 10 000 företag världen över.I Sverige finns vi i Stockholm, Göteborg, Malmö, Växjö, Skövde, Linköping och Sundsvall med totalt 900 medarbetare.