Audi Danderyd söker servicefokuserad Servicerådgivare

Om företaget

Din Bil Sverige AB är ett helägt dotterbolag till Volkswagen AG och representerar varumärkena Audi, Volkswagen, Skoda, Seat, Porsche och Volkswagen Transportbilar på de svenska storstadsmarknaderna. Företaget har idag ca 2000 anställda och omsätter ungefär 14 miljarder SEK fördelat på 36 försäljningsställen, i regionerna Stockholm, Göteborg och Syd.

Dina arbetsuppgifter

Som servicerådgivare är du ansiktet utåt då det är dig kunden har kontakt med under hela processen. Du är länken mellan sälj och service genom ditt kundbemötande.

Företaget lägger mycket vikt vid kundnöjdhet så du gör alltid ditt yttersta för att kunderna ska få så bra service som möjligt. En vanlig dag tar du bland annat emot bilar som ska in för service, lämnar ut färdigservade bilar, ser till att allt är förberett inför ett besök samt att allt är som det ska efteråt. Andra uppgifter som ingår är att svara i telefon, ansvara över verkstadsmailen, sälja reservdelar, boka in bilar, svara på frågor kring vilken service som utförts på bilarna, hålla butiken ren och snygg samt hålla efter lånebilar som ska vara hela, rena, tankade och parkerade. Företagets kundkrets förväntar sig god service vilket du gärna ska överträffa.

Öppettiderna för servicemottagningen är måndag till fredag 07-18, du arbetar i varierande skift 07-16 och 09-18. Detta är en rekrytering, med start omgående.

Din profil

Du har gymnasiekompetens, erfarenhet inom ett serviceyrke, talar och skriver flytande svenska och engelska samt har god systemvana och B-körkort. Då vi använder Automaster som system är det meriterande med kunskaper inom detta.

Vi söker dig som är enormt serviceinriktad och gillar kontakt med människor. Du möter kunderna med ett leende och är en person som sprider glädje i din omgivning. Du är med andra ord extrovert, kommunikativ och social. Vi ser även att du är stresstålig då tjänsten tidvis innebär en stor arbetsbörda och snabba beslut. I övrigt bör du vara respektfull i ditt bemötande samt inte ha svårt att hantera missnöjda kunder. Det är du som ska få dem att gå därifrån nöjda. Du har ett fordonstekniskt intresse så att du på bästa sätt kan besvara kundernas frågor.

Privat får du gärna ha ett intresse för bilar. Stor vikt kommer att läggas vid personlig lämplighet. Är det dig vi söker? Skicka in din ansökan snarast då urval sker löpande. Vid eventuella frågor om tjänsten hänvisar vi till ansvarig rekryteringskonsult Siri Hågefalk på telefon 08-445 43 44 alt. siri.hagefalk@2complete.se

Om 2Complete

2Complete är ett auktoriserat rekryterings- och bemanningsföretag som arbetar med personligt engagemang, är professionella och har en passion för personal. Det är viktigt för oss att de personliga förutsättningarna stämmer överens mellan kund och kandidat, likväl som kompetensen. För att uppnå detta vill vi som arbetar på 2Complete skapa en så nära och personlig relation med kunder och kandidater som möjligt. Ett arbete efter dessa riktlinjer skapar förtroende och trygghet, värden som är självklara för en lyckad rekrytering eller bemanning. Det ska vara enkelt att arbeta med oss. Vi tillsätter tjänster inom hela tjänstemannaområdet från juniora tjänster till chefer- och specialister.