Audi Hammarby, Skadeverkstad söker en Skadeberäknare/Servicerådgivare

Audi Hammarby, Skadeverkstad

söker en Skadeberäknare/Servicerådgivare - vikariat

Tjänstebeskrivning
Som Skadeberäknare kommer du att hålla kontakten med kunden genom hela processen samt ge kundstöd och vägledning vid tekniska frågor. Du ser till att våra kunder blir nöjda med vårt sätt att lösa deras problem. Besiktning av bilar och hantering av inlämning/utlämning av bil kommer att vara betydande delar av arbetet, därtill kommer du att ansvara för kontroll och hantering av aktioner. Du ska också aktivt arbeta för att hålla nere väntetider, upprätta jobbkalkyler, svara på offertförfrågningar, fakturera och hantera vissa försäkringsfrågor samt garantianspråk.

Kvalifikationer
Vi söker dig som har god förståelse för servicemarknad och dess processer. Du har sannolikt tidigare erfarenhet av skadehantering och vi ser gärna att du har några års dokumenterad erfarenhet inom service. Meriterade är bakgrund från försäkringsbolag med inriktning skadehantering och utredning. Du har goda kunskaper inom Officepaketet, Cabplan och Cabas och du har god datavana då reparationsinformationen är datoriserad. Kunskaper i Automaster och Elsa är meriterande. B-körkort är ett krav.

Personliga egenskaper
Du har ett stort tekniskt intresse och du inser vikten av att vara socialt utåtriktad och serviceminded eftersom arbetet innehåller såväl interna som externa relationer. Du är effektiv i ditt arbete, kan ta egna initiativ och du har god samarbetsförmåga, även under tidspress. Känsla för kvalitet och noggrannhet är ytterligare en förutsättning för denna tjänst.

I denna rekrytering kommer stor vikt att läggas vid din personlighet.

Arbetstider och omfattning
Anställningsvillkor:
Vikariat fr.o.m. december 2016 ca 1,5 år framåt
Sysselsättningsgrad: 100 %

Ansökan
Känner du att detta stämmer in på dig är du välkommen att ansöka via vår hemsida www.dinbil.se /Jobba hos oss/Region Stockholm/ Lediga tjänster senast 9 oktober.

Är du redan anställd hos oss sök jobbet via "INTERNANSÖKAN", där du uppger referensnummer STAU16-196-14 i "övriga uppgifter".

Vid frågor kontakta rekryterande chef Toni Suikka på telefonnummer 08- 503 335 75.

VARMT VÄLKOMMEN MED DIN ANSÖKAN!