Audi Smista söker en Servicerådgivare

Audi Smista söker en Servicerådgivare

Tycker du det roligaste som finns är att träffa människor och hjälpa dem med deras utmaningar? Har du en teknisk bakgrund inom bilbranschen eller några års erfarenhet som servicerågivare till och med? I sådana fall har du grunden för att bli en framgångsrik servicerådgivare hos oss på Audi i Smista!

Tjänstebeskrivning
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter är att hålla kontakten med kunderna genom deras service hos oss och ge dem en riktig premiumupplevelse. Du kommer att boka, ta emot och lämna ut kundernas bilar. I arbetet ingår också att upprätta jobbkalkyler och sköta prissättning, svara på offertförfrågningar, aktivt hålla nere väntetider samt hantera vissa försäkringsfrågor och garantier. Du kommer att arbeta med system som Cabas, ETKA och Automaster, har du erfarenhet av dessa eller snarlika program så ser vi det som en merit.

Som servicerådgivare är du spindeln i nätet beträffande avdelningens arbetsprocess och därmed en viktig del i vårt arbete med att föra kundnöjdheten ytterligare framåt.

Kvalifikationer
Vi söker dig som har gymnasieutbildning och en bakgrund inom serviceområdet där dokumenterad erfarenhet som servicerådgivare eller mekaniker är meriterande. Du har goda administrativa färdigheter samt god data- och systemvana, speciellt i Officepaketet. Du har Du behärskar svenska och engelska såväl i tal som i skrift och ett krav är att du har B-körkort.

Personliga egenskaper
Att arbeta med människor faller sig naturligt för dig och du tycker om att skapa goda relationer till kunder och kollegor. Du tror lika självklart som oss på Audi att ett glatt och trevligt bemötande så fort kunden kliver in i hallen är nyckeln till en utomordentligt nöjd kund. Vi ser att du som person är pedagogisk när du vägleder och förklarar för kunder. Du tycker om att växla mellan olika arbetsuppgifter i stundtals högt tempo och du motiveras av att lära nytt. Du har en initiativförmåga, ordning & reda och du uttrycker dig väl i tal och i skrift.

Audi Stockholm värdesätter de fördelar som en jämn könsfördelning samt etnisk och kulturell mångfald tillför verksamheten. I denna rekrytering kommer även stor vikt att läggas vid din personlighet.

Ansökan
Känner du att detta stämmer in på dig är du välkommen att ansöka via vår hemsida www.dinbil.se /Jobba hos oss/Region Stockholm/ Lediga tjänster senast 15 februari.

Är du redan anställd hos oss sök jobbet via "INTERNANSÖKAN", där du uppger referensnummer STAU17-28-28 i "övriga uppgifter".

Vid frågor kontakta rekryterande chef Jonas Lindberg på telefonnummer
08-120 8 12 58 eller via e-post: jonas.lindberg@audistockholm.se

Vi ser fram emot din ansökan!