Aurora Innovation rekryterar Applikationsspecialist (Atlassian/Jira)

Vill du vara en viktig kugge i Aurora Innovations förbättrings- och effektiviseringsarbete? Drivs du av att optimera arbetsflöden och processer inom Jira? Är du tekniskt kunnig och affärsinriktad? Då kan detta vara tjänsten för dig!

Aurora Innovation söker nu en applikationsspecialist för Atlassian/Jira med erfarenhet att driva implementering och vidareutveckling av Jira, Confluence och relaterade verktyg i en liknande organisation. Med ditt intresse för processer och automation blir du en viktig del av organisationens arbete med förbättring och effektivisering.

Aurora Innovation erbjuder dig en chans att ta plats i en organisation som genomgår en spännande förvandling med ny teknik och utökade samarbetsytor, där verksamheten värdesätter trivsel på arbetsplatsen tillsammans med en öppen och ärlig atmosfär. Hos Aurora Innovation blir du en del av ett starkt team med fantastiska kollegor. Organisationen är engagerad och motiverad och står inför flera spännande utmaningar.

Tjänsten är placerad på Aurora Innovations huvudkontor centrala i Uppsala. Aurora erbjuder flexibilitet med en mix av arbete hemifrån och några dagar i veckan från kontoret.

Detta är en direkt rekrytering av Aurora Innovation där vi på Poolia har fått möjlighet att hjälpa till i rekryteringsprocessen.

Om tjänsten
Du blir en del av avdelningen Service Operations som ansvarar för Aurora Innovations drift och tjänsteleverans både till kunder och internt. Som applikationsspecialist ansvarar du för att driva implementation, konfiguration, utbildning och stötta medarbetarna för att nå ökad produktivitet i hela organisationen.

Dina arbetsuppgifter i huvudsak
• Arbeta taktiskt och strategiskt med att vidareutveckla Jira-implementationen. Identifiera och driva förbättringar i Jira Service management och Jira Software för att förenkla medarbetarnas arbetsflöden och öka produktiviteten
• Systemägarskap för Atlassian-produkter, inklusive Jira, och eventuellt andra interna applikationer som är kopplade till Jira, såsom ekonomi- och CRM-system. Det innebär att du ansvarar för att förvalta och optimera dessa system och säkerställa deras samspel med Jira
• Stötta organisationen genom att erbjuda felsökning, support och underhåll för Jira och relaterade system. Du hjälper till att lösa problem och säkerställa att verktygen används på bästa sätt för att uppnå deras fulla potential
• Erbjuda utbildning för att hjälpa användarna att dra nytta av Jira och förstå dess funktionalitet och möjligheter. Genom utbildning hjälper du medarbetarna att bli mer effektiva och självständiga användare av verktyget
• Ansvara för att driva integrationer mellan Jira och andra interna applikationer, till exempel ekonomi- och CRM-system, för att skapa en långsiktigt effektiv och sömlös arbetsmiljö
• Som Jira-expert deltar du i interna projekt för att säkerställa långsiktiga och skalbara lösningar. Du bidrar med din expertis och erfarenhet för att skapa effektiva arbetsflöden och processer i Jira


Vem är du?
För att trivas i rollen som applikationsspecialist så söker vi dig som är en tekniskt kunnig och affärsinriktad person med gedigen erfarenhet inom Jira och applikationshantering. Du har en relevant utbildning och har arbetat med Jira Cloud, Jira Service Management och Jira Software. Din kunskap sträcker sig över administration, konfiguration, automation, workflows, JQL, forms, dashboards, rättigheter med mera. Genom tidigare arbete i Saas-bolag har du fått god förståelse för Saas-bolags möjligheter och utmaningar. Du har goda kunskaper och praktisk erfarenhet av ITIL, ITSM och systemutvecklingens livscykel samt kännedom om agila principer.

För att bli framgångsrik i rollen är det viktigt att du har både ett tekniskt intresse och en affärsmässig förståelse. Du är skicklig på att kommunicera och samarbeta med olika delar av organisationen för att identifiera och definiera förbättringspotential. Vi ser även att du är självgående och har förmågan att själv driva och implementera förändringar i Jira, samtidigt som du kan agera som kravställare gentemot konsulter vid behov.

Vidare så brinner du för att förenkla och effektivisera arbetsvardagen för dina kollegor genom att optimera processer och använda automation när det är möjligt. Du är noga med att mäta effekten av förändringar och ser statistik och data som värdefulla verktyg för att uppnå resultat. Med din samlade erfarenhet bidrar du till förbättrade arbetsflöden och driver kvalitet och effektivitet i hela organisationen. Dessutom är du en skicklig kommunikatör och behärskar engelska både i tal och skrift, vilket underlättar din interaktion med internationella team och samarbetspartners.


Om verksamheten
Aurora Innovation hjälper vårdgivare och organisationer att öka tillgängligheten och underlätta kontakten mellan människor. Vi utvecklar och erbjuder kommunikationslösningen Aurora TeleQ. Våra kunder runt om i Europa hanterar ca 10 miljoner ärenden i månaden i våra system och vi arbetar aktivt med att bredda vår marknad.

Företaget grundades 1996 i Uppsala och har en stabil och bra tillväxt. Idag är vi ca 100 anställda och omsätter ca 150 miljoner. Vi har huvudkontor i nybyggda Magasin X vid centralstationen i Uppsala. Övriga kontor finns i Finland, Nederländerna och Spanien.