Avdelningschef

Om oss

ICT - International Clinical Testing AB är ett fristående vårdbolag, registrerat hos Socialstyrelsen. Våra kunder finns inom läkemedelsindustrin, vården och apoteksbranschen. Vi arbetar med patientstöd, rådgivning och support genom medicinskt supportcenter och via mobila sjuksköterskor. Mer information finns på www.clinicaltesting.se.

Dina arbetsuppgifter

ICT fortsätter att expandera och vi utvecklar vår befintliga verksamhet. I samband med vårt fortsatta arbete att förbättra servicen och bekvämligheten för människor i behov av vård så ska vi tillsammans med en av våra största kunder bygga upp och lansera deras E-handel. Vår verksamhet inom E-handel och Callcenter/kundsupport består idag av 20 medarbetare där vi nu söker en chef som ska driva och vidareutveckla denna verksamhet. I dina arbetsuppgifter ingår att leda, planera, utveckla och utvärdera verksamheten som du sedan rapporterar till företagets ledning. Du kommer även att arbeta väldigt nära våra partners där du har övergripande ansvar för att riktlinjer samt kvalitetskrav efterföljs.
Tjänsten innebär även resor till kunder och uppdragsgivare.



Din profil

Vi söker dig som har tidigare erfarenhet av arbete inom E-handel gärna i kombination med kundsupport/callcenter. Då en viktig del av arbetet innebär löpande optimering av vår kundtjänst samt vidareutvecklingen av vår plattform inom E-handel så bör du ha väldigt goda kunskaper inom området. Vi har som krav att du har flera års erfarenhet av arbete inom ledande befattning där du har ansvarat för drift och utveckling av en verksamhet.

I vår ambition att vara ledande inom kundbemötande och service söker vi medarbetare vars arbete präglas av glädje, stolthet och engagemang. Som person har du högt kvalitetstänk, är driftig och självgående och van att arbeta mot mål. Du besitter ett lugn och trygghet som återspeglas i ditt ledarskap och du har lätt att få med dig hela gruppen. Då arbetet innebär ständigt kontakt med medarbetare och uppdragsgivare så ser vi gärna att du är en glad och positiv person med väldigt god kommunikationsförmåga både i tal och skrift.

ICT samarbetar med Clockwork Rekrytering & bemanning. För mer frågor är du varmt välkommen att kontakta Poria Shademani på 0733-512720. Vi arbetar med rekryteringsprocessen löpande, så ansök så snart som möjligt dock senast 2015-09-18, via www.clockworkpersonal.se