Avdelningschef kund och uthyrning

Beskrivning
Vill du leda arbetet med Kfasts kundupplevelse i både nutid och framtid? Här får du möjlighet att leda kompetenta medarbetare med specialistkunskaper inom uthyrning och kundservice och du kommer till ett bolag som utgör en viktig del i hela Eskilstunas utveckling.

Eskilstuna Kommunfastigheter AB ingår i koncernen Eskilstuna Kommunföretag som ägs av Eskilstuna kommun. Kfast arbetar inom två affärsområden; bostäder och lokaler. Bolaget äger cirka 7 400 lägenheter såväl centralt som på landet och 65 000 kvm lokaler inom samhällsfastigheter och förvaltar cirka 550 000 kvm kommunala verksamhetslokaler. Vi erbjuder och utvecklar attraktiva bostäder, lokaler och tjänster. Genom aktiv förvaltning och ett hållbart ansvarstagande bygger och formar vi tillsammans framtidens Eskilstuna. I den här rollen tillhör du verksamhetsområdet HR, Kommunikation & Marknad.





Arbetsuppgifter
Som avdelningschef leder du avdelningen vidare mot de förändringar som behövs. Det handlar både om lagstadgade beslut och våra kunders förväntan på mer digital kommunikation. Du ansvarar för kvalitet och leverans i uthyrningsprocessen av våra lediga bostäder och du är också experten på juridiken som gäller i uthyrningsfrågorna. För dina tolv medarbetare är du kompass, coach och möjliggörare. Tillsammans har de mycket bred erfarenhet av Kfasts kunder.  I den här rollen behöver du få energi av att röra dig mellan det strategiska och det operativa. Du har fullt budgetansvar med mandat att säkerställa en effektiv och kommunikativ kundorganisation.  

Du blir också en del i en arbetsgrupp tillsammans med marknadsansvarig, kommunikatörer och HR där ni tillsammans jobbar strategiskt och långsiktigt för att stärka hela Kfasts varumärke – internt och externt. Din närmaste chef är verksamhetschef för HR, Kommunikation och Marknad. Ni kommer tillsammans att ha fokus på en rolig utvecklingsresa för att göra skillnad både för medarbetare och kunder i Eskilstuna.





Kvalifikationer
Rätt person för det här uppdraget kan hyreslagen och är van att tillämpa och tolka lagstiftning som rör uthyrning. Du är också en erfaren chef som har haft personal-, ekonomi- och verksamhetsansvar.  Vi tror att det kan gå extra bra för dig i rollen om du har lett ett kundserviceteam och har erfarenhet av bemanningsplanering. Bra svenska i tal och skrift är en självklarhet. Din utbildningsbakgrund kan variera men vi ser det som meriterande om du har en högskoleutbildning.

Som alla chefer inom Kfast behöver du vara en skicklig förändringsledare. Du leder genom att vara ett gott exempel och strävar efter ett ledarskap i mästarklass. Du driver mot mål och uppnår resultat men är också en person som skapar goda relationer för lyckad samverkan över tid. Kanske har du erfarenhet av att jobba med kommunala kunder tidigare – men det är avgörande att du vill finnas i ett bolag som bidrar till samhällsnyttan. Varmt välkommen med din ansökan!

 





Villkor




Vi är det samhällsbyggande fastighetsbolaget som utvecklar Eskilstuna – så att livet får plats och platser får liv.


Läs mer på https://www.kfast.se/