Avdelningschef Kundmöte | Stockholm | Försäkringsbolag

Är du en erfaren ledare som brinner för att skapa ett riktigt bra kundmöte? Har du dessutom vana från försäkringsbranschen och trivs att leda i förändring? Just nu söker vi på Jefferson Wells en van avdelningschef till vår kunds avdelning inom Kundmöte. Låter det intressant för dig? Varmt välkommen in med din ansökan!

Ort: Stockholm
Start: 1 oktober
Anställning: Konsultanställd på Jefferson Wells



Om jobbet som Avdelningschef

Som avdelningschef hos vår kund, som är verksam inom försäkring, kommer du att jobba på deras avdelning kundmöte. Du ansvarar för det pågående operativa arbetet samt har ansvar för avdelningens personal och arbetsmiljö. Som avdelningschef är några av dina främsta arbetsuppgifter att skapa förutsättningar för medarbetarnas lärande, engagemang och självledarskap i vardagen. Du involverar dina medarbetare i gemensamma mål och skapar förståelse och lust att vilja uppnå dem, genom tydliga förväntningar, stöd i det vardagliga arbetet och uppföljning. Du ingår i affärsområdets ledningsgrupp där ledningsgrupp stöttar och utmanar varandra. Enheten står inför en expansiv fas och kommer att bestå av 10 medarbetare.

Enhets ansvar och uppgifter:

* Möjliggöra ett så bra samarbetet med kunder externt samt hantera kundernas frågor internt på ett så bra sätt som möjligt.
* Ta emot, hålla ihop och återkoppla inkommande frågor från arbetsgivare.
* Proaktiv arbeta med information och kommunikation​ till kunden för att förenkla kundkommunikationen och minska antalet repetitiva frågor
* Utveckling & analys​ för avdelningens arbetssätt för att förstå kundernas behov och upplevelse av avdelningens tjänster

Det här är ett konsultuppdrag som är ett samarbete mellan oss på Jefferson Wells och vår kund, ett bolag inom försäkringsbranschen. Tjänsten utförs på plats och du kommer att vara placerad på deras kontor i Stockholm. Uppdraget är på heltid med start i början på oktober.



Vem söker vi?

Vi på Jefferson Wells söker dig som du är en erfaren, trygg och modig ledare som har vana av att driva förändring tillsammans med dina medarbetare. Vi tror att du gillar förändring och ser möjligheter i de utmaningar vi ställs inför och att du tar dig an ditt arbete på ett strukturerat sätt och i samverkan med dina medarbetare och kollegor. De frågeställningar du kommer ställs inför kan ibland vara komplexa och kräva god samverkan med andra avdelningar. Därför behöver du ha lätt för att sätta dig in i och förstå verksamheten och ha en stark förmåga och vana av att samarbeta/samverka med andra.



Du har en högskoleutbildning inom ekonomi, marknad, försäljning eller motsvarande erfarenhet och uttrycker du dig väl i tal och skrift. Du är van att arbeta i olika IT-system och det är en fördel om du är stark inom det digitala området och gillar att driva digitalisering och effektiva arbetssätt. Självklart brinner du för att skapa ett riktigt bra kundmöte, precis som din avdelning. Det är meriterande om du har erfarenhet av försäljning (B2B), säljstöd, kvalificerad kundtjänst och/eller kollektivavtalad tjänstepension.



Vad kan vi erbjuda dig?

Jefferson Wells är ett av Sveriges största konsultbolag för chefer och specialister. Vi samarbetar med företag, myndigheter och organisationer inom privat och offentlig sektor i hela Sverige. Som konsult hos Jefferson Wells är din karriär och utveckling alltid i fokus, och vi har gedigen kunskap inom just ditt område. Du kan anta uppdrag antingen som tillsvidareanställd konsult eller genom ditt eget företag. Som konsult hos Jefferson Wells får du en anställning med allt vad det innebär i form av marknadsmässig lön, övertidsersättning, semester, tjänstepension och försäkringar enligt kollektivavtal.



Din karriär och utveckling är viktig för oss och givetvis får en personlig konsultchef som finns tillgänglig för dig under hela din anställningsperiod och som är ansvarig för dina uppdrag, att du trivs på din arbetsplats och att du utvecklas i din yrkesroll.



Kontakt och ansökan

Du söker tjänsten via ansökningslänken nedan med registrerat och uppdaterat CV. För mer information om tjänsten är du välkommen att kontakta ansvarig Talent Acquisition Specialist Ida Tegnelöv på Ida.Tegnelov@jeffersonwells.se

Vi arbetar med löpande urval och ber om din ansökan snarast.



Varmt välkommen med din ansökan!