Avdelningschef kundservice och kontorsstöd

Avdelningen är placerad på Servicekontoret inom Kommunstyrelsens förvaltning och består av ca 45 personer.De enheter som kommer att finnas inom avdelningen är; Information Huddinge, Kontorsservice och Städverksamhet.Inom varje enhet finns en enhetschef.Information Huddinge är kommunens kundtjänst som ger vägledning och information till invånare och besökare.Förutom att Information Huddinge sköter den centrala växelfunktionen svarar man på frågor om kommunal service, turism.ger samhällsvägledning, konsumentvägledning, budget- och skuldrådgivning, har studiebesök och presentationer.Information Huddinge har funnits ett par år och är fortfarande under uppbyggnad. Kontorsservice svarar för extern och intern posthantering och interna transporter; främst post och biblioteksböcker.Kommunens gemensamma tryckeri sköter tryckning och kopiering av sammanträdeshandlingar med fler trycksaker samt kuvert åt kommunens alla förvaltningar.Därtill kommer viss service inom kommunalhuset, såsom hantering av kontorsmaterial, flaggning och insatser vid kommunfullmäktiges sammanträden.Inom Kontorsservice ligger även Matkällaren som ger service med förtäring i samband med sammankomster. Städenheten svarar för städning i kommunalhuset och tekniska nämndhuset samt en rad andra lokaler.Utöver att leda de operativa uppgifterna är städchefen expert och konsult åt chefer i andra förvaltningar i lokalförsörjningsprocessen.Hon ger råd och stöd vid upphandling av städentreprenader och svarar sedan för kvalitetskontroller.Andra uppgifter är utbildning av städpersonal samt råd om städutrustning och material. Avdelningschefen är direkt underställd chefen för Servicekontoret och ingår i kontorets ledningsgrupp.I arbetsuppgifterna ingår bl a leda, planera och följa upp verksamheten ( inklusive personal- och budgetfrågor ).Förbättra och utveckla interna arbetssätt och processer.Ha leverantörskontakter, delta i upphandlingsarbete och göra inköp inom angivna ramar.Driva kommunens strategiska utveckling inom verksamhetsområdet.Samordna verksamheten inom kommunen och externt.Vara servicekontorets samman-hållande kompetens i budgetprocessen.Leda eller delta i projekt och utredningar/uppdrag. Då vi arbetar i en lärande organisation i ständig utveckling så fäster vi särskilt stor vikt vid dina personliga egenskaper.Du ska ha gedigen ledarerfarenhet, helst ha haft egna underställda chefer.Erfarenhet från flerårigt chefskap inom offentlig sektor, gärna från den kommunala, är meriterande.God kommunikativ förmåga förutsetts.Vi förutsätter att du har goda ledaregenskaper som får personalen att trivas tillsammans med dig.Delaktighet, tydliga målformuleringar och uppföljning av verksamheten är viktiga komponenter i detta arbete.Du har mycket goda kunskaper inom det ekonomiadministrativa området.Har lätt för att samarbeta och är genuint intresserad av att ge service till andra.Är drivande och målinriktad samtidigt som du är lyhörd och har helhetssyn.Har god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift.Du har högskoleutbildning och/eller motsvarande praktisk erfarenhet. Innehållet i tjänsten kan komma att justeras i samband med organisationsförändring. Huddinge kommun vill ta till vara de kvaliteter som en jämn könsfördelning, etnisk- och kulturell mångfald tillför verksamheten.Vi samarbetar med SIMS Chefsrekrytering.