Avdelningschef Personligt distansmöte

Välkommen till jobbet som får Sverige i arbete! Här arbetar du på regeringens uppdrag för en arbetsmarknad som hjälper människor framåt. Vi frigör möjligheter så att arbetssökande hittar sysselsättning och arbetsgivare sin nästa medarbetare. För att nå målet behöver vi samarbeta, i myndigheten men också med olika externa aktörer i hela landet. Tillsammans driver vi förändring, utvecklar nya arbetssätt och skapar lösningar som gör att Sverige kan fortsätta framåt. Vill du bli en av oss?




Drivs du av tanken att skapa största möjliga kundvärde och samhällsnytta på moderna och nydanande sätt? Har du erfarenhet av omfattande förändringsarbete och att leda komplexa verksamheter? Trivs du i en operativ miljö med många strategiska avväganden? Då ska du söka det här jobbet.

Avdelningschefens uppdrag och ansvar
Ditt uppdrag som avdelningschef är det övergripande verksamhets-, budget- och personalansvaret för avdelningens verksamhet.

Som avdelningschef ingår du i verksamhetsområde Direkts ledningsgrupp och kommer med verksamhetsområdesdirektören och de andra avdelningscheferna att gemensamt ansvara för hela verksamhetsområdets resultat, utveckling och fortsatta förnyelse. Verksamhetsområde Direkts uppdrag är att digitalisera och modernisera Arbetsförmedlingens kunderbjudande. Som del i verksamhetsområdets ledningsgrupp arbetar du för en mer inkluderande, kompetensbaserad och datadriven arbets- och utbildningsmarknad där livslångt lärande har en central plats.

Som avdelningschef möjliggör du goda prestationer, hög trivsel och en god arbetsmiljö genom att arbeta i enlighet med Arbetsförmedlingens chefskriterier. Du verkar för en kultur som är präglad av tillit, öppenhet och trygghet. Ditt arbete sker i starkt partnerskap i och utanför din egen avdelning och i god samverkan med fackliga parter. Som avdelningschef är du en förebild i att leva Arbetsförmedlingens vision, värdegrund och inriktning för medarbetarskap och chefskap.

Avdelningen Personligt distansmöte
På Arbetsförmedlingen möter vi våra kunder digitalt i första hand. När kunderna behöver ytterligare stöd finns Personligt distansmöte (PDM), och här utvecklar vi moderna och effektiva kundmöten med syftet att ge arbetssökande och arbetsgivare värdeskapande, enhetligt och kvalificerat stöd för att hitta sin nästa sysselsättning eller sin nästa medarbetare. Du har 12 direktrapporterande enhetschefer och cirka 1800 medarbetare på 17 orter runt om i landet som erbjuder personlig service via telefon, chatt, e-post, videosamtal och i sociala medier.  

På PDM arbetar vi för Arbetsförmedlingens förnyelse och för våra kunders bästa. Med utgångspunkt i digitala lösningar, värdeskapande processer och ett kundorienterat synsätt utformar och utvecklar vi vårt kunderbjudande. Vi är i en förändringsfas där nya arbetssätt, nya kollegor och kunderbjudanden är en naturlig del av vår vardag.

Vi söker en avdelningschef som vill ta utvecklingsarbetet av PDM vidare. Vi lovar dig en vardag fullmatad med komplexa operativa, taktiska och strategiska frågor. Till din hjälp har du en kompetent och mångsidig lednings- och medarbetargrupp. Tillsammans med dessa definierar du målbilder, strategier, arbetsprocesser, kunderbjudanden och styrmodeller som fortsätter utveckla PDM till en så värdeskapande och effektiv verksamhet som möjligt i linje med myndighetens uppdrag.

Att på djupet vilja förstå föränderliga kundbeteenden och behov, samt effektiva sätt att möta dessa, är centrala inslag i din arbetsdag. För dig är det naturligt och självklart att framgång kräver korsfunktionella samarbetsformer, och vi tror att just utvecklingsorienterat samarbete med andra verksamhetsområden är din superkraft.

Du ser hur förutsättningarna för högt kundvärde påverkas av en god, utvecklande arbetsmiljö med väl fungerande arbetsplatser som du utvecklar i nära samarbete med medarbetare och samverkansparter och i enlighet med den statliga värdegrunden.

Grundläggande kvalifikationskrav
Minst två års aktuell erfarenhet av:

- chefskap som chef över chefer, med verksamhets- och personalansvar
- förändrings- och utvecklingsarbete inom komplexa verksamheter
- att arbeta med digital omställning

Meriterande
- Erfarenhet att arbeta enligt processutvecklingsmodeller
- Erfarenhet av att leda stora kundmötesorganisationer

Utöver dessa kvalifikationer har du personlig förmåga och fallenhet att arbeta i enlighet med Arbetsförmedlingens medarbetarskap och chefskap:

Medarbetare på Arbetsförmedlingen:

- Tar ansvar för sina arbetsprestationer och sitt bidrag till helheten
- Anpassar sig till förändring och oförutsedda händelser
- Tar initiativ till utveckling och bidrar till förbättring

Chefer är medarbetare på Arbetsförmedlingen som dessutom:

- Pekar ut riktning för sina medarbetare och följer upp prestationer
- Undanröjer hinder i vardagen och hanterar problem
- Skapar delaktighet i arbetet och främjar utveckling

Vårt erbjudande
Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid som inleds med sex månaders provanställning. Tillträde enligt överenskommelse. Placeringsorten är enligt överenskommelse.

Vi erbjuder förmånliga semesteravtal, friskvård på arbetstid samt friskvårdsbidrag. Vår arbetsplats består av över 11 000 kompetenta och engagerade medarbetare. Genom att samarbeta och vara öppna för nya perspektiv utvecklas vi som individer och verksamhet. Tillsammans frigör vi möjligheter som får Sverige i arbete.

Läs mer om vår organisation och vårt uppdrag på vår webbplats https://arbetsformedlingen.se/om-oss

Ansökan
Välkommen med din ansökan senast 22 maj 2022 . Bifoga ditt CV och ett personligt brev där du beskriver varför du söker jobbet.

I denna rekrytering samarbetar vi med Jefferson Wells. För frågor om tjänsten eller
rekryteringsprocessen är du varmt välkommen att kontakta ansvarig rekryteringskonsult Katarina
Thomasson på 070-231 28 05 alternativt mailto:Katarina.Thomasson@jeffersonwells.se

På Arbetsförmedlingen tillämpas en evidensbaserad rekryteringsprocess. Du kan läsa mer om vår
rekryteringsprocess på vår hemsida. Urvalstest förekommer. 

Vi arbetar aktivt för att vara en myndighet fri från diskriminering. Det är viktigt för oss att all kompetens tas tillvara och vi välkomnar alla sökande. Vi ser positivt på om du har kunskaper i något av våra nationella minoritetsspråk.