Avdelningschef (Vikariat) - NK Servicecenter, Göteborg

Nordiska Kompaniet är känt för att hela tiden ligga steget före. Nya trender inom mode, skönhet och hem har genom åren fått sin naturliga scen här. När Nordiska Kompaniet grundades 1902 var ambitionen att varuhuset skulle vara en ”kommersiell och kulturell teater”. Ambitionen är fortfarande att Nordiska Kompaniet ska vara en scen för samtiden och erbjuda kunderna den mest inspirerande miljö för shopping och upplevelser. NK Företagarförening består av samtliga företag som driver verksamhet på NK-varuhusen i Stockholm och Göteborg. Ca 90 företag driver 160 avdelningar på de bägge varuhusen. Varuhusen har årligen 13 miljoner besökare och omsätter 2.6 miljarder.


NK Företagarförening söker:

Avdelningschef (Vikariat) till NK Servicecenter Göteborg

Tjänstens innehåll
Som Avdelningschef på NK Servicecenter, kommer du att ha personalansvar och det yttersta ansvaret för att planera och säkerhetsställa driften i servicecentret. Din uppgift blir att alltid ge kunderna ett exceptionellt bemötande och leverera service utöver förväntan. Arbetsuppgifterna i NK Servicecenter är mycket varierande. Bland annat arbetar NK Servicecenter med hänvisning, allmänna kundfrågor, NK Nyckeln, försäljning av presentkort, svarar på kundmail mm. Den gemensamma nämnaren för alla arbetsuppgifter är service. Vi arbetar i både växel och servicedisk, med service till besökare på NK samt avdelningarna på NK. Genom ditt sätt att agera och vara skall du fungera som en ambassadör för varumärket NK mot våra kunder.

Vem är du?
Vi söker dig som brinner för att ge service och drivs av mötet med människor. Att du som person också är positiv, har god samarbetsförmåga, är stresstålig och har viljan och modet att göra det där lilla extra för kunden. Vi ser att du har tidigare personalansvar i ledande position gärna inom service, ex från handel, hotell eller turism.

NK är en internationell och mångkulturell miljö så har du den bakgrunden är det ett plus. En fördel är om du har erfarenhet av arbete eller studier utomlands. Självklart måste du behärska både svenska och engelska obehindrat, du skall förstå våra nordiska språk och det är också bra om du talar ytterligare språk t.ex. ryska, mandarin, spanska, tyska eller franska.

Arbetstider: Våra arbetspass följer varuhusets öppettider vilket också innebär att tjänsten innefattar kvällar och helger.

Som avdelningschef representerar du och är en ambassadör för varumärket NK och arbetar därför i arbetsuniform. Du rapporterar till Floor Manager.

Start: Oktober
Omfattning: Heltid Vikariat 1 år
Ort: Göteborg
Lön: Enligt överenskommelse

Då intervjuer sker under v.29 så önskar vi ha in din ansökan redan idag! Introduktion och start sker i Oktober.

Vi tar endast emot ansökningar via vårt rekryteringsverktyg på vår hemsida www.retailknowledge.se Vi har inga möjligheter att ta emot eller svara på ansökningar via mail. Vid frågor är du välkommen att kontakta ansvarig rekryterare Caroline Gimmerborn caroline.gimmerborn@retailknowledge.se
Välkommen in med din ansökan!