Avfallshandläggare, vikariat på Härryda Vatten och Avfall AB

Välkommen till Härryda Vatten och Avfall AB, i Härryda kommun, en arbetsplats där vi tror att olikheter berikar oss och höjer kvalitén. Vårt huvudkontor ligger i Mölnlycke strax utanför Göteborg.

Härryda Vatten och Avfall är ett helägt kommunalt bolag i Härryda kommun som leds av en politisk utsedd styrelse. Vi är ett bolag som rymmer många spännande projekt och här arbetar drygt 25 personer. Vi finansieras av de avgifter som kunderna betalar via en fastställd VA-och avfallstaxa. Vi söker en engagerad medarbetare som vill vara med och utveckla avfallshanteringen i Härryda kommun. Avfallsverksamheten ansvarar för insamling, transport och återvinning eller bortskaffande av kommunalt avfall enligt miljöbalken. Avfallsverksamheten ansvarar även för kommunens återvinningscentral Bråta som drivs och hanteras av upphandlade entreprenörer.

ARBETSUPPGIFTER
Vi söker nu en vikarierande avfallshandläggare under 11 månader med eventuell förlängning.

Din roll som avfallshandläggare innebär att du är med och driver avfallshanteringen i Härryda kommun.

Som avfallshandläggare för avfallsverksamheten har du ett nära samarbete med kollegor och i tjänsten ingår bland annat följande arbetsuppgifter:
-Självständigt hantera och utreda kund- och abonnentfrågor rörande avfallshantering. Det innebär bland annat tolkning av avfallsföreskrifter och avfallstaxor samt hantering av ärenden i vårt verksamhetssystem EDP Future
-Delta i vatten- och avfallsverksamhetens fakturering
-Hantera avvikelser lämnade vid sophämtning
-Hantera E-tjänster
-Delta i och föra protokoll på möten med kundtjänst
-Delta i arbetet med information på ex webbsida och i annonser
-Delta i utveckling av handläggningsrutiner
-Beräkna underlag för debitering av avgifter gentemot fastighetsägare/verksamheter utifrån taxan
-Hantera systemvård och kundregistervård

Det kan också, vid behov, ingå andra arbetsuppgifter inom verksamheten.

KVALIFIKATIONER
Vi söker en handläggare med stort kundfokus. Du har ett intresse för att arbeta med avfallsfrågor och du trivs med att ha kundkontakt. Du har en god förmåga att kommunicera tydligt och välformulerat. Arbetet kräver att du är noggrann, självgående och att du kan fokusera även under stressiga situationer. Du kommer att ha flertalet kontaktytor och det krävs därför att du är utåtriktad och har lätt för att samarbeta såväl internt som externt. Du är serviceinriktad och har ett bra bemötande mot kommuninvånare och kollegor.

Vi söker dig som har relevant utbildningsbakgrund med lägst en 3-årig gymnasieutbildning. Vi tror att du har minst 1 års arbetslivserfarenhet av kundtjänst/handläggning kopplat till datasystem. Det är meriterande om du har erfarenhet av avfallsbranschen eller att arbeta i kundsystemet Edp Future för debitering.

Du har goda kunskaper i svenska i både tal och skrift. Goda IT-kunskaper samt B-körkort är ett krav. Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.

ÖVRIGT
Betyg/intyg lämnas på begäran eller vid en eventuell intervju. Urvalsprocessen sker löpande under ansökningstiden.

Vi ser mångfald som en styrka och välkomnar därför sökande med olika bakgrund.

I första hand ser vi att du söker tjänsten via vårt rekryteringssystem. Behöver du teknisk hjälp med att söka tjänsten i rekryteringssystemet? Kontakta Visma Recruit kundservice på tel: 0771-693 693.

Vi vill upplysa om att din ansökan är en allmän handling enligt offentlighetsprincipen.

Inför rekryteringsarbetet har vi tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanber oss därför bestämt kontakt med mediesäljare, rekryteringssajter och liknande.