Avgiftshandläggare/systemförvaltare till Sociala sektorn

I hundratals år har Eksjö varit trästaden, där gamla hantverkstraditioner utvecklats till modernaste teknik för att alltid ligga i framkant och skapa förutsättningar för att nästa generation ska kunna få det ännu lite bättre. Naturen med skogar och hagmarker ger livskvalitet för alla generationer och en idealisk uppväxtmiljö för våra små. Här finns allt som förknippas med Småland. Entusiasmen, klurigheten och inte minst ta-sig-för-samheten. Vi är stolta över vår kommun och stolta över att vara smålänningar – det har vi all anledning att vara. Eksjö kommun är något av Småland i miniatyr och, om vi får säga det själva, Småland när det är som allra bäst.

ARBETSUPPGIFTER
Tjänsten är fokuserad på två huvudområden, avgiftshandläggning och systemförvaltning. Som avgiftshandläggare kommer du att bli sociala sektorns specialist på alla frågor och beräkningar som handlar om avgifter inom social omsorg. Det är ett kundnära arbete där det dagliga arbetet handlar om avgiftsberäkningar och att hjälpa våra kunder då de har frågor om avgifter, beräkningar och fakturor. Du ska också vara med och driva utvecklingen inom avgiftsområdet framåt, genom att arbeta fram rutiner och riktlinjer.

Som systemförvaltare kommer du vara delaktig och arbeta med vardagligt driftsstöd till våra användare i framförallt vårt verksamhetssystem ProCapita. Med hjälp av dina goda IT-kunskaper förväntar vi oss att du ska kunna se flödet och helheten i systemet för att kunna vara med och klargöra vilka rutiner och strukturförändringar som behöver förbättras eller arbetas fram.

Du kommer i din roll också arbeta med att ta fram statistik och vara adjungerad till sociala sektorns kvalitets- och utvecklingsenhet.


KVALIFIKATIONER
Vi söker dig som har relevant utbildning för arbetsuppgifterna och det är mycket meriterande att tidigare ha arbetat med liknande uppgifter i en offentlig verksamhet. Det är fördelaktigt med kunskap och kännedom om verksamhetsområdet social omsorg då myndighetsutövning ingår i arbetsuppgifterna. Det är meriterande att inneha systemkunskap i framförallt ProCapita/VoO eller liknande system. Du är van att arbeta med kundkontakter och har lätt att hantera siffror, människor och IT-system. Du ska ha goda pedagogiska färdigheter för att kunna förklara och få kunden att förstå i de fall det finns frågor om avgiftsberäkningar och fakturor. Du kan arbeta självständigt, är lugn och stabil i pressade situationer samt är strukturerad och förstår hur t.ex. C påverkas om man gör en förändring på B i kedjan A-B-C. Vi ser att du kombinerar en god kunskap inom verksamhetsområdet med utbildning, erfarenhet, intresse för IT och utvecklingsfrågor. Stor vikt kommer att fästas vid personlig lämplighet.