Avtalscontroller

Skillnaden startar med oss.

Våra medarbetare är Västra Götalandsregionens blodomlopp och skapar förutsättningarna för att vård och samhälle fungerar. Du får som avtalscontroller möjlighet att bidra med stöd i en bred roll.

Enheten Uppföljning serviceentreprenad, en del av Regionservice, arbetar med uppföljning av upphandlade tjänster. Arbetet omfattar ca 650 kunder runt om i Västra Götalandsregionen, dels vårdcentraler och andra vårdinrättningar men även administrativa och kulturella verksamheter.

Arbetsbeskrivning

Du erbjuds ett självständigt och varierande arbete där du kommer att arbeta nära kund både på plats och på distans. Du bli en del av ett team på 12 personer som arbetar med att följa upp och granska tjänsteleveranser från upphandlade leverantörer.

Du arbetar med:

- Planera och genomföra kvalitetsuppföljningar, kundbesök samt reklamationshantering
- Utföra administrativa uppgifter så som offerthantering, ekonomiadministration och registervård.
- Utföra kvalitetsmätningar av avtalsknutna serviceuppdrag
- Verka som en part mellan leverantör och kund.

Regionservice utvecklar lösningar som gör det enklare för våra kunder inom Västra Götalandsregionen att fokusera på sin kärnverksamhet. Du jobbar självständigt genom att fatta egna beslut utifrån framtagna riktlinjer. Gruppens medarbetare har olika geografisk placering inom regionen och samarbetet i gruppen är viktigt för att nå uppsatta mål.

Vi arbetar med ständiga förbättringar inför kommande upphandlingar och har en kontinuerlig dialog med kunder och leverantörer. Genom ditt proaktiva arbete bidrar du till ett bra och utvecklande partnerskap mellan Regionservice, leverantörerna och kunderna.

För att ge god service i rollen som avtalscontroller behöver du:

- ha ett professionellt bemötande och vara bra på att skapa kontaktnät
- trivas med att anpassa dig utifrån kundens behov i relation till avtalsstyrda krav
- vara noggrann, ansvarstagande och initiativrik
- ha mycket god förmåga att kommunicera i tal och skrift

Du har högskoleutbildning relevant för yrket inom försäljning, ledarskap, konflikthantering eller pedagogik. Alternativt har du annan utbildning samt yrkeserfarenhet som vi bedömer likvärdig. Du har yrkeserfarenhet och goda kunskaper av rollen som en part mellan leverantör och kund eller liknande roll som medlare.

Då det ingår resor under arbetsdagen krävs att du har B-körkort och mycket god körvana. Dina datorkunskaper är mycket goda.

Vi har löpande intervjuer så vänta inte med din ansökan!

Vi ser fram emot din ansökan!

Regionservice vision är att bli Sveriges ledande servicepartner inom vården! Vi levererar med glädje kvalitativa servicetjänster till Västra Götalandsregionen. Tillsammans med våra kunder utvecklar vi vår serviceleverans och blir lite bättre varje dag.



Vi strävar efter en jämn könsfördelning och ser mångfald som en styrka, där våra medarbetares olikheter berikar och utvecklar verksamheten.

Om Västra Götalandsregionen
Västra Götalandsregionen finns till för människorna i Västra Götaland. Vi ser till att det finns god hälso- och sjukvård för alla. Vi arbetar för en hållbar utveckling och tillväxt, bra miljö, förbättrad folkhälsa, ett rikt kulturliv och goda kommunikationer i hela Västra Götaland. Vill du veta mer om VGR kan du besöka vår introduktion till nya medarbetare på länken https://www.vgregion.se/introduktion


Ansökan
Västra Götalandsregionen ser helst att du registrerar din ansökan via rekryteringssystemet. Om du som sökande har frågor om den utannonserade tjänsten eller av särskilda och speciella skäl inte kan registrera dina uppgifter i ett offentligt system - kontakta kontaktperson för respektive annons.


Till bemannings-, förmedlings- och rekryteringsföretag och till dig som är försäljare:
Vi undanber oss vänligen men bestämt direktkontakt med bemannings-, förmedlings- och rekryteringsföretag samt andra externa aktörer och försäljare av ytterligare jobbannonser. Västra Götalandsregionen har upphandlade avtal.