Avtalskoordinator

Beskrivning
Vi söker medarbetare till sektionen för Upphandlade Facility Management-tjänster (UFM) som arbetar med uppföljning av upphandlade tjänster inom lokalvård och servicetjänster.

UFM har ca 560 kunder runt om i Västra Götalandsregionen, dels vårdcentraler och folktandvårdskliniker men även administrativa verksamheter.

Arbetsbeskrivning
Din roll som avtalskoordinator är att stötta, följa upp och kvalitetsgranska tjänsteleveransen från upphandlade företag. Grunden för uppföljningen finns förankrad i Västra Götalandsregionens riktlinjer, rutiner och instruktioner om hur lokalvård och dess kvalitet ska efterlevas. Våra kunder är geografiskt spridda inom området vilket innebär resor en stor del av arbetsveckan.

Du jobbar självständigt genom att fatta egna beslut utifrån framtagna riktlinjer. Avtalskoordinatorerna har olika geografisk placering inom regionen och samarbetet i gruppen är viktigt för att nå uppsatta mål. Vi arbetar med ständiga förbättringar inför kommande upphandlingar och har en kontinuerlig dialog med kunder och leverantörer. Genom ditt proaktiva arbete bidrar du till ett bra och utvecklande partnerskap mellan UFM, leverantörerna och kunderna.

Dina arbetsuppgifter blir bland annat att:

- Utföra kvalitetsmätningar av lokalvård
- Planera och genomföra kvalitetsuppföljningar, kundbesök samt reklamationshantering
- Hantera förändringar av städ- och servicetjänstuppdrag
- Utföra administrativa uppgifter såsom offerthantering, ekonomiadministration, uppföljning och registervård

Kompentenser
För att ge god service i rollen som avtalskoordinator behöver du:

- vara serviceinriktad och har ett gott bemötande
- vara noggrann, analytisk och ha god administrativ förmåga
- ha förmåga att arbeta självständigt
- kunna prioritera och agera utifrån olika frågeställningar
- ha god kommunikativ förmåga och lätt kunna uttrycka dig på svenska i tal och skrift

Du har gymnasieutbildning, gärna med ekonomisk inriktning, eller annan utbildning som tillsammans med erfarenhet bedöms likvärdig. God datorvana och erfarenhet av att arbeta i Officeprogrammen, framförallt Word och Excel är ett krav. Då det ingår resor i arbetet krävs B-körkort och god körvana.

Erfarenhet av standardiserat kvalitetsarbete är meriterande. Vi ser gärna att du har erfarenhet från lokalvård och/eller vårdhygien.

Regionservice vision är att bli Sveriges ledande servicepartner inom vården! Vi levererar med glädje kvalitativa servicetjänster till Västra Götalandsregionen. Tillsammans med våra kunder utvecklar vi vår serviceleverans och blir lite bättre varje dag.

Vi strävar efter en jämn könsfördelning och ser mångfald som en styrka, där våra medarbetares olikheter berikar och utvecklar verksamheten.

Om Västra Götalandsregionen
Västra Götalandsregionen finns till för människorna i Västra Götaland. Vi ser till att det finns god hälso- och sjukvård för alla. Vi arbetar för en hållbar utveckling och tillväxt, bra miljö, förbättrad folkhälsa, ett rikt kulturliv och goda kommunikationer i hela Västra Götaland.

Ansökan
Västra Götalandsregionen ser helst att du registrerar din ansökan via rekryteringssystemet. Om du som sökande har frågor om den utannonserade tjänsten eller av särskilda och speciella skäl inte kan registrera dina uppgifter i ett offentligt system - kontakta kontaktperson för respektive annons.

Till bemannings- och rekryteringsföretag och till dig som är försäljare:
Vi undanber oss vänligen men bestämt direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av ytterligare jobbannonser. Västra Götalandsregionen har upphandlade avtal