B2B Customer Success Specialist

Är du en strukturerad person som trivs med varierande arbetsuppgifter? Vill du bli en del av en engagerande och inspirerande arbetsplats med högt i tak och en familjär känsla? Då är tjänsten som Customer Success Specialist hos vår kund något för dig!
Om tjänsten
I Customer Success teamet jobbar vi med säljsupport inom B2B. Rollen som Customer Success Specialist är varierande med många olika kontaktytor och du är en av organisationens servicespecialister. Du arbetar tillsammans med kollegorna på huvudkontoret på Lidingö, samt med resten av Customer Success-teamet runt om i Norden.
Det är viktigt att du är strukturerad, lyhörd och lätt kan knyta ihop lösa trådar då många uppgifter kräver uppsamling av information från flera olika håll.
I rollen ingår bland annat:
Hantering och administrering av order
Hantering och uppföljning av ärenden via ärendehanteringssystem
Svara på frågor via telefon för våra säljare och kunder
Hantering av fakturafrågor
Planering och logistik inför möten, konferenser och utbildningar

Tillsammans med dina kollegor arbetar ni för att skapa nöjda kunder, medarbetare och att skapa ett effektivt och roligt arbetssätt.
Din profil
Krav:
Minst ett par års arbetslivserfarenhet inom kundservice
God erfarenhet av Microsoft Office, CRM-system och order/ärendehanteringssystem
Flytande svenska i tal och skrift samt goda kunskaper i engelska

Utöver detta är det meriterande om du har:
Kunskaper i ekonomi
Kunskaper i Navision och Zendesk

Som person är du nyfiken och drivs av ett stort engagemang i ditt arbete. Du gillar att arbeta i en flexibel tjänst och du levererar alltid service i världsklass. Du brinner för att skapa kundnöjdhet och att bygga långsiktiga förhållanden med både kunder och kollegor.
Du är en teamspelare av rang och både ser och stöttar upp dina kollegor. Vi hoppas att du gillar tempo, för det kommer det inte vara brist på och att du enkelt kan ställa om efter nya förutsättningar.
Utöver det hoppas vi att du är en riktig glädjespridare som sprider positiv energi på arbetsplatsen!
ANSÖK DIREKT I VÅR APP VIA DENNA LÄNK:
https://www.letsgig.com/gig/dpft9lk_l
INTERVJUER SKER LÖPANDE OCH TJÄNSTEN TILLSÄTTS SÅ FORT VI HITTAT RÄTT PERSON!
Det går också bra att maila namn + CV till sales@letsgig.com