B2B Process Agent

Är du en ”hungrig” och lyhörd person som drivs av ett varierande och utmanande arbete med kollegor där det är ”högt i tak”? Trivs du i miljöer som erbjuder stort ansvarstagande och där positiv inställning samt fokus på nya möjligheter premieras? Vi söker dig som vill vara med i vårt B2B-team som ansvarar för försäljning till företag och leverera service i världsklass.

Outl1.se (en del av BHG Group) är ett av Sveriges största och snabbast växande e-handelsföretag med en tillväxt på över 500 procent de senaste åren. För att sätta en turbo-växel i tillväxtresan framåt görs nu stora satsningar inom B2B-affären mot såväl den svenska som nordiska och europeiska marknaden.

Rollbeskrivning
I uppdraget som B2B Process Agent ingår:

Besvara våra partners frågor kring produkter samt åtgärda eventuella reklamationer
Sortera och beställa översättning av marknadsmaterial på dem produkter som våra partners köper
Fylla i produktdata för produkter som våra partners köper
Genomföra krediteringar på dem reklamationsåtgärder som genomförs
Utveckla och effektivisera informationsflödet mellan oss och våra partners
Öka det datadrivna materialet i form av ärenden/reklamationer/kostnader per produkt
Utveckla vårt självhjälp-center
Kontakt med internationella leverantörer kring produktdata, marknadsmaterial samt produktfrågor

Vi söker dig som har:
En positiv inställning
Det vi hos oss kallar för ett vinnande mindset - ”Det finns inga problem utan bara lösningar”
Strukturerad
Älskar att utmanas och utvecklas
Lyhörd och vill lära sig
Goda kunskaper i engelska, både tal och skrift
Älskar ett högt tryck och ”snabba svängar”

Meritarande om du har (Men absolut inte ett krav - Vi lär dig!):
Goda kunskaper inom Office paketet (Framför allt Excel)
Erfarenhet inom B2B-kundservice
Erfarenhet inom E-handel
Microsoft dynamics NAV (ERP)
Zendesk support

Chefens ord:
B2B är en viktigt del av vår affärsmix och har under det senaste året växt med 750%. Vi är nu i en fas där vi behöver ge vårt härliga team ännu bättre förutsättningar i form av ett större team för att fortsätta framgångarna. Eftersom vår organisation växer så det knakar kommer det öppnas möjligheterna i framtiden där den som visar framfötterna har stora möjligheter till såväl utveckling som ansvarsområden.

Det viktigaste i vår modell inom B2B är utveckling och affärsmässig förståelse därför erbjuds möjligheten till grundförståelse inom inköpsprocesser, Asien-import och tillhörande logistik, prisstrategier samt kundupplevelse.

Vad vi erbjuder:
Tjänstepension
Friskvårdsbidrag
Gym
Nya fräscha kontor
Stor möjlighet att påverka utformningen av den egen roll
Entreprenörsdriven verksamhet
Omfattning: Heltid

Om företaget
Outl1.se (Arc-Ecommerce AB) är ett ungt snabbväxande e-handelsföretag som säljer hem-, fritids- och trädgårdsartiklar till konsumenter och partners. Bolaget köper in varor direkt från fabrik och säljer idag till kunder i Sverige, via deras e-handel Outl1.se samt till koncernpartners över hela Europa. Bolaget är en del av BHG Group och har idag ca 100 anställda med sitt huvudkontor i Haninge, söder om Stockholm.

Maila din ansökan och bifoga CV samt personligt brev genom ansökningsknappen nedan.