B2B supportmedarbetare till St1!

Vill du jobba i en kommunikativ roll med nära kontakt med företagskunder och möjligheten att utvecklas vidare inom ett nytänkande och dynamiskt företag. Vi söker dig som är en riktig lagspelare, vågar ta plats och motiveras av att komma med egna initiativ och idéer. Välkommen in med din ansökan!

OM TJÄNSTEN
Academic Work söker för St1 räkning en driven och serviceinriktad kundtjänstmedarbetare. St1 är en känd aktör inom drivmedelsbranschen med stationer runt om i Sverige. Du kommer du att ingå i ett härligt och sammansvetsat team som hanterar företagskunder. En gedigen introduktion i början av tjänsten kommer att erbjudas för att enklare komma in i rollen. På sikt finns utvecklingsmöjligheter för dig som visar framfötterna. Du kommer att jobba i fräscha, nybyggda och öppna lokaler 1 minut från Bromma Blocks tvärbanestation.





Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudande.

ARBETSUPPGIFTER
Som kundtjänstmedarbetare kommer du främst att:


* Hantera inkommande supportärenden från företagskunder via telefon och mail
* På sikt hantera kortansökningar i vår kunds system där du kommer att ta ägandeskap över hela processen från det att en ansökan kommer in till det att ett kort skickas ut
* Rollen innebär även en nära kontakt med säljteamet gällande t.ex. pris och rabatter


VI SÖKER DIG SOM
- Har en gymnasieexamen
- Har tidigare erfarenhet av kundtjänstarbete med telefonen och mail som arbetsverktyg
- Har god systemvana och har förmågan att snabbt sätta dig in i nya system och hantera flera system samtidigt
- Har goda kunskaper i svenska och engelska då du kommer att använda båda språken i ditt arbete
- Har goda kunskaper i MS Office

Det är meriterande om du


* Har erfarenhet från arbete med korttransaktioner och betalflöden
* Har någon form av IT bakgrund antingen från studier eller arbete
* Har arbetat i Salesforce


Som person är du lättlärd, sätter kunden i fokus och har som mål att ge bästa service i alla lägen. Du har en god samarbetsförmåga och är kommunikativ vilket visar sig i de relationer du skapar med dina kollegor och externt. Vi ser även att du har skinn på näsan, vågar ställa frågor och är inte rädd för att göra fel. Du tar gärna initiativ till förbättringsförslag när du ser möjligheter. Utöver detta kommer vi främst att fokusera på följande bettenden:


* Serviceinriktad
* Personlig mognad
* Samarbetsförmåga




Övrig information


* Start: Mars
* Omfattning: Heltid
* Placering: Stockholm, Bromma


Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och kundens önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av Academic Work.

Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.

INFORMATION OM FÖRETAGET
St1 är en av de stora aktörerna på drivmedelsmarknaden. De etablerade sitt koncept år 2004 och har sedan dess växt och tagit alltfler marknadsandelar, samtidigt som de i dagsläget sysselsätter ca 2000 personer. Företagets målsättning är att bli det mest CO2-medvetna företaget i branschen och på ett kontrollerbart sätt avveckla fossila bränslen. Detta kontor är beläget centralt i Bromma och har mycket fräscha lokaler.