Backoffice Servicerådgivare till Toyota Center

Arbetsbeskrivning
Vi söker nu en servicerådgivare för backoffice till vår anläggning i Helsingborg.

Som backoffice servicerådgivare har du en central roll i vår verksamhet där du är företagets ansikte utåt och stor vikt läggs på service och kundbemötande. Hos oss företräder du ett företag med hög kompetens och starkt engagemang för våra kunder.

I rollen är du en nyckelperson i relationen mellan verkstad, mekaniker och kund där du dagligen arbetar med våra verkstadskunder. Serviceverkstaden består idag av 8 tekniker. Du tar emot våra kunder på plats samt via telefon/online bokning och bokar tider för service och reparationer. Du planerar in arbetet till rätt mekaniker och ser till att arbetet utförs professionellt och under utsatt tidsangivelse. Du har dialog med såväl kund som mekaniker under hela arbetet och ser till att reservdelar finns tillgängliga för reparationen. När arbetet är slutfört går du igenom arbetsorder och färdigställer till fakturering.

I din roll hanterar och bedömer du även garantiärenden och har kontakten med generalagenterna i samband med garantiärenden och reklamation från kund.

Din Profil
Vi söker dig med tidigare arbetslivserfarenhet från en roll med stort kundfokus. Du har erfarenhet av servicerådgivaryrket och är van vid att arbeta strukturerat i en kundmottagning. Vidare har du goda administrativa kunskaper och en förmåga att hantera många olika arbetsuppgifter samtidigt.
Du har goda data- och systemkunskaper och uttrycker dig väl på svenska i både i tal och skrift (fler språk är meriterande).

Krav
• Tidigare erfarenhet av fordonsbranschen
• Goda kunskaper i svenska, både i tal och skrift
• God data- och systemkunskaper
• B-körkort

Meriterande
• Goda kunskaper i Cabas & Kobra
• Försäljning av reservdelar
• Prissättning


Om företaget
Toyota Center i Helsingborg och Landskrona utgör tillsammans Kinch Bil AB, som är återförsäljare av Toyota. Vi är ett fullservice-företag med verksamhet inom både ny och begagnad bilförsäljning. Vi har egen serviceverkstad, karosseriverkstad och reservdelslager som står till våra kunders förfogande. Vi säljer ca. 1000 bilar per år och är ständigt växande i vår bransch.

Vårt mål är att på ett tryggt och kvalitativt sätt tillgodose både privatpersoners och företags behov gällande inköp av nya och begagnade bilar och dess kringtjänster. Vår målsättning är också att göra det bättre än våra konkurrenter, såklart!

Är du mer nyfiken så ta gärna en titt via vår virutella rundtur här: https://www.youtube.com/watch?v=5wqbk2-EhlE


Kontaktuppgifter
I den här rekryteringen samarbetar vi tillsammans med Autorekrytering och frågor kring tjänsten besvaras av rekryterare Isak Jogre på isak.jogre@autorekrytering.se. Tjänsten kan komma att tillsättas innan slutdatum så tveka inte att skicka in din ansökan idag.