Backoffice Specialist med ekonomifokus

Hallå där, hej! Vi är Tibber, energibolaget som vill att du använder mindre energi! Hörde du rätt?! Japp! Vi är i grunden ett energibolag, men bestämde oss för att utveckla produkter och lösningar som hjälper dig att använda energi smartare. Vårt mål är att göra det möjligt för människor att reducera mängden onödig energi som används världen över - med hjälp av tech! Bra för våra kunder, deras ekonomi och vår planet.



Det här är jobbet:
Syftet med jobbet som Backoffice specialist är tvådelat. När det uppstår problem kopplat till elavtal så jobbar teamet inom backoffice med att hitta de bästa lösningarna både kortsiktigt och långsiktigt för våra kunder. Samtidigt jobbar vi också proaktivt med att optimisera processer för att säkerställa effektiva interna processer och för att reducera friktioner för våra kunder. Som Backoffice Specialist får du därför möjligheten att arbeta med en rad olika arbetsuppgifter. Du fungerar dels som en 2nd line support för att hjälpa vårt supportteam att hantera frågor från våra kunder samtidigt som du jobbar förebyggande med processer och lösningar. Som Backoffice Specialist på den svenska marknaden kommer du jobba nära det svenska support teamet, resten av vår House of Customer, vårt Produktteam samt andra delar av bolaget. I din roll kommer du få djup kunskap kring olika processer på Tibber och jobba både med att lösa kortsiktiga utmaningar och bygga långsiktiga lösningar som förbättrar hur vi gör saker. Detta kan till exempel handla om hantering av kundebetalinger, fakturering og inkassoärenden. Målet är alltid att samarbeta och hitta bästa möjliga lösningar för våra kunder och hur vi kan förbättra våra processer



och detta är du:
Du är duktig på att växla mellan ditt helhetstänkande och ett öga för detaljer. Detta betyder att du kan se hur saker hänger ihop och förutspå vad som kommer att hända om man gör på ett visst sätt. Du är självgående och kreativ när det kommer till att hitta nya lösningar, är modig och kan tänka utanför boxen för att förbättra nuvarande processer.

Då det är mycket som händer och du kommer vara i kontakt med många personer i denna roll tror vi att du pratar både svenska och engelska samt gillar att samarbeta och kommunicera med både kollegor internt och samarbetspartners externt. För att snabbt komma in i rollen tror vi att en akademisk utbildning eller tidigare jobberfarenhet inom ekonomi hade hjälpt dig.

The Tibber mindset
Att vara på ett uppdrag att i grunden förändra en bransch som vi gör innebär också att vara förberedd på det oväntade. Tibber är ett startup i ordets rätta bemärkelse vilket betyder att vi är på en resa av ständig förändring. Vi gör det som andra säger inte är möjligt, försöker och misslyckas tillsammans men förlorar aldrig vårt kundfokus.

Vi arbetar passionerat med hållbarhet och har ett cirkulärt förhållningssätt, både med våra egna produkter och i det ekosystem som påverkas av allt vi gör.

Vi är mycket stolta över att vara en missionsdriven startup med tusentals och åter tusentals nya användare varje månad. Majoriteten av våra investerare är stolta representater av Tibber-anställda, Silicon Valley-baserade Founders Fund, Eight Roads, Balderton Capital, Ventures, - och många fler.

Skicka in din ansökan i länken nedan så snart som möjligt, då vi kommer att utvärdera kandidater löpande. Vi ser fram emot att höra från sig!