Backoffice till Bisnode (Dun & Bradstreet) i Solna

Trivs du i en bred roll där du får hjälpa andra med att lösa problem av varierande komplexitetoch och leverera förstklassig service? Har du erfarenhet av att jobba backoffice eller har arbetat med kreditfrågor? Då tycker vi definitivt att du ska läsa vidare!

I rollen som Entitlement Specialist hanterar du frågor och beställningar från kunder och försäljningsavdelningen kring Bisnodes webbtjänster, user setup och avtal. Du kommer att ingå i ett team på cirka 12 personer vars huvuduppgift är att tillsammans hantera dagliga frågor som exempelvis faktureringsförberedelser, kreditering, användarinställningar och support. Vi strävar efter automatisering och fokuserar på att utveckla och bidra till kontinuerliga förbättringar som en del av att förenkla för kunderna och förbättra våra interna processer.

Kvalifikationer

- Tidigare erfarenhet av kundservice, kredittjänster och/eller Backoffice arbete.
- Förmåga att leverera service i världsklass mot kunder och kollegor internt
- Flytande kunskaper i svenska och engelska


För att lyckas i tjänsten tror vi vidare att du är noggrann och strukturerad i ditt arbete. Du gillar att ta ansvar och ha en god förståelse för kunders behov, vad utmärkande support är och vad som medför värde till kunderna. Du förstår enkelt helheten och strävar efter att effektivisera med kundperspektivet i fokus, exempelvis genom systemförbättringar, och att lära dig nya saker.

Om företaget
Bisnode är numera en del av Dun & Bradstreet, ett företag som i närmare 200 år hjälpt kunder och partners att växa och nå framgång med hjälp av data, analys och datadrivna lösningar. Våra mer än 6 000 medarbetare över hela världen brinner för vårt unika uppdrag, och vi styrs av starka värderingar som gör oss till den etablerade ledaren inom data för affärsbeslut och analytiska insikter. Vår data och analys är värdefull i alla faser av ett företags livscykel, oavsett ekonomiska förutsättningar.

Praktiskt
Start: Omgående
Kontrakt: Heltid, Konsultuppdrag fram till december 2022, möjlighet till förlängning/anställning
Plats: Solna

I den här rekryteringsprocessen samarbetar Bisnode med The Wofi. Frågor gällande tjänsten är varmt välkomna till ansvarig rekryterare Tom på telefonnummer 076 213 5006 eller via mejl tom@thewofi.se. Selektering av Cv:n och intervjuer hålls löpande så visa ditt intresse för tjänsten redan idag.