Backofficehandläggare till Skuldfinansiering på Svea

Är du noggrann, strukturerad och vill ha ett stimulerande arbete med trevliga kollegor? Nu söker vi en positiv och engagerad Backofficehandläggare som brinner för professionellt och serviceinriktat kundbemötande till vårt team som arbetar med Skuldfinansiering.

Om rollen:
I rollen som Backofficehandläggare kommer du stötta våra Kredithandläggare i deras arbete med att hjälpa kunderna komma ur dåliga ekonomiska situationer. Det är en bred och varierande roll, och du blir del av ett prestigelöst och hjälpsamt team på 10 personer. Du kommer ha mycket kontakt med kunderna per telefon och mail, där du förväntas vara både rak, tydlig och inkännande. Du kommer bland annat:

- Ta emot och göra en initial bedömning av alla nya ansökningar och registrera i systemet
- Telefon- och mailkontakt med kunder
- Ta emot och sortera all inkommande post
- Hjälpa kredithandläggarna med olika kundärenden
- Övriga administrativa uppgifter




Vem är du?
Vi söker dig som är positiv, social och trivs i en serviceinriktad roll. Du är noggrann och arbetar på ett strukturerat sätt. Vidare är du nyfiken på att lära mer och tar egna initiativ till arbetsuppgifter som du ser behöver göras. Stresstålighet och förmågan att hålla flera bollar i luften samtidigt är viktiga egenskaper i den här rollen, då det är ett tidvis högt tempo.

Vi ser med fördel att du har god vana av att ha telefonen som arbetsverktyg, samt att du är van vid och bra på kundbemötande. Eftersom du har så mycket kontakt med våra kunder är det viktigt att du kan uttrycka dig mycket väl i tal och skrift på både svenska och engelska. Om du har erfarenhet från kreditområdet och/eller inkasso är det meriterande. Eftersom våra kunder ofta befinner sig en svår ekonomisk och personlig situation är det viktigt att de känner att de bemöts kunnigt och med respekt. Dina personliga egenskaper i kombination med dina livs-/arbetserfarenhet väger därför minst lika tungt som dina formella meriter.

Om Svea
I 40 år har Svea hjälpt företagare att uppfylla sina drömmar. Affärsområdet för E-handelslösningar erbjuder kompletta betallösningar för e-handlare vilket inkluderar kort- och direktbanksbetalningar, faktura- och delbetalningar och kontokrediter. På Svea råder en entreprenöriell anda, flexibilitet och en utpräglad familjär företagskultur. Gemenskap är viktigt för oss och vi jobbar för mångfald och att alla ska känna en delaktighet och möjlighet att kunna påverka. På Svea värdesätter vi worklife balance och har en tydlig gräns mellan arbetsliv och privatliv. Välkommen att följa med oss på vår fortsatta resa!

Ansökan
Vi tar inte emot ansökningar via mail, enbart genom denna annons. Om du har frågor eller funderingar gällande tjänsten går det bra att kontakta rekryterare johanna.rooth@sveaekonomi.se Vi gör löpande urval, så vänta in med att söka om du tycker tjänsten låter passande för just dig.

Varmt välkommen med din ansökan!