Backoffice/Kundservicemedarbetare till Sonova Nordic!

AMGA är ett svenskägt bolag med expertis inom service, bank & finans, försäkring och försäljning. Vi är specialiserade på konsulttjänster, rekrytering och affärsutveckling.

Ta chansen att få arbeta i en utvecklande roll som Backoffice/Kundservicemedarbetare inom Sonova-koncernen!

Arbetsbeskrivning

I tjänsten ger du service och vägledning i bland annat produkter, avtal, priser och strategier. Du innehar en viktig roll som Sonovas samarbetspartners, butiker, hörcentraler och slutanvändare vänder sig till.

I rollen hos Sonova är kundens i fokus där du hanterar varierande ärenden, såväl enkla och snabbt avklarade frågor till mer djupgående och komplicerade handläggningsärenden.

Vidare innebär rollen bland annat:

- Ta emot och handlägga ordrar via SAP

- Kundkontakt via e-post, telefon, web och andra kanaler

- Administration, reklamation och handläggning

- Övriga arbetsuppgifter såsom posthantering, scanning, avläsning av inkomna produkter samt ta produktavtryck etc

Vi söker dig som

Du värderar att få arbeta i en prestigelös och internationellt bolag i en avdelning som består av 8 st glada och hjälpsamma kollegor.

- är lösningsorienterad och noggrann

- är engagerad att hitta fungerande & hållbara lösningar till dina kunder

- har ett intresse för administration samt erfarenhet av service

- är flytande i svenska och engelska i tal och skrift

- en nyfikenhet inom teknik/produktintresse, gärna med intresse för audiologi

Det är meriterande om du har

- erfarenhet av SAP och/eller Salesforce

- har en bakgrund som audionom

Vi söker dig som vill vara delaktig i ett lagbygge med uppdraget att hjälpa människor att uppleva glädjen i att höra.

Om Sonova

Sonova Nordic AB representerar varumärkena Phonak och Unitron i Sverige och är en del av den världsomspännande schweiziska Sonova-koncernen som är representerade i mer än 90 länder och med fler än 10 000 dedikerade medarbetare. Vi arbetar med att ta fram lösningar där alla våra slutanvändare har möjlighet att höra och därmed interagera till fullo med sin omgivning. Detta gör vi genom att vara specialiserade på design, utveckling, produktion och distribution av teknologiska avancerade hörselsystem. Sonova Nordic AB är en försäljningsorganisation med teknisk support och produktionskompetens. Det svenska bolaget grundades 1992, i Solna finns ca 30 anställda. Läs mer på www.phonak.se.

Konkurrenskraftig fast månadslön via kollektivavtal samt tillkommande goda förmåner ingår. Tjänsten är på heltid och tillträds enligt överenskommelse.

Intervjuer hålls löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag 2019-07-26, så därför rekommenderar vi dig att skicka in din ansökan redan nu.

Vid frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta Sara Fogelberg på 072 511 20 01 alt. sara.fogelberg@amga.se

I denna tillsättning samarbetar Sonova med AMGA.

Välkommen med din ansökan!