Backofficemedarbetare /Administration /Kundtjänst

Om Bravura:

Bravura är ett bemannings- och rekryteringsföretag för organisationer som vill hitta Next Gen Professionals. Hos oss finns massor av jobbmöjligheter, framförallt för dig i början av karriären med 0-8 års erfarenhet. Via oss kan du jobba som konsult eller bli rekryterad. Hitta ditt drömjobb - vi hjälper dig att lyckas!

Om tjänsten:

Det här är ett konsultuppdrag på heltid som varar i 3-6 månader. Du blir anställd av Bravura och arbetar som konsult hos YALLOTRADE.

Om företaget:

YALLOTRADE är ett expansivt och innovativt tech-bolag som arbetar med förbättring av kundnöjdhet och lönsamhet i fordonsförsäkringsbranschen. Detta genom användandet av automatisering och AL-teknik i skadeprocessen. YALLOTRADE grundades 2006 och arbetar idag med över 20 försäkringsbolag, hundratalsverkstäder och demonterare samt hanterat tiotusentals ärenden vare år. Backofficeteamet som du blir en del av består idag av tre medarbetare.

Arbetsuppgifter:

I rollen som backofficemedarbetare ansvarar du för att hantera och administrera inkommande ärenden via telefon och mail. Du har kontakt med försäkringsbolag, försäkringstagare och Yallotrades restköpare. Din arbetsuppgift är att hitta rätt lösning till kunden och administrerar sedan ärendena. Frågorna du hanterar är av olika omfattning och svårighetsgrad och du ansvarar för att dina ärenden blir lösta samt att kunden är informerad under hela processen.

Initialt erbjuds du en gedigen introduktion för att skapa förståelse för företagets arbetssätt och system. Du ingår i ett mindre team och tillsammans arbetar ni för att skapa nöjda kunder och ett effektivt arbetssätt. Arbetsplatsen präglas av en god teamkänsla och där kollegor har ett nära samarbete.

Utbildning, Erfarenhet och personliga egenskaper:

• Tidigare erfarenhet av telefon som främsta arbetsredskap
• Tidigare erfarenhet av servicerelaterat yrke, meriterande om det varit inom kundtjänst
• Goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift
• Goda datakunskaper
• Ett stort intresse för service och att göra det lilla extra

I rollen som backofficemedarbetare hos YALLOTRADE är de personliga egenskaperna av största vikt. För att trivas i rollen drivs du av att leverera högkvalitativ service. Därtill har du en god kommunikativ förmåga och trivs i samarbeten med andra kollegor. Slutligen är du en nyfiken och initiativtagande person med ett strukturerat arbetssätt.

Övrig information:

Start: Omgående
Plats: Stockholm
Lön: Enligt överenskommelse

Funderingar kring Bravuras rekryteringsprocess? Du finner svar på de vanligast förekommande frågorna här

Är du nyfiken på hur vår rekryteringsprocess är upplagd? Du hittar mer information här: https://www.bravura.se/din-karriar.

Har du frågor om tjänsten eller kring din registrering är du välkommen att kontakta vår kandidatsupport på vår chatt, info@bravura.se eller 08-400 240 50 så hjälper vi dig. Ange vilken tjänst det gäller.

Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval. Välkommen med din ansökan!

Sökord: Kundtjänst, kundtjänstmedarbetare, kundservice, kundservicemedarbetare, service, handläggare, handläggning, kundsupport, koordinator, kundkoordinator, telefon, administration, heltid, backoffice, backofficemedarbetare, Stockholm